हवाई अड्डे पर कैद हुए यात्री! एयरलाइन कंपनी की लापरवाही का एक और मामला

एयरलाइन कंपनी की लापरवाही से जुड़ा एक और मामला सामने आया है. जिसमें भारतीय यात्रियों को एयरलाइंस के मिस मैनेजमेंट का खामियाजा भुगतना पड़ रहा है. यह मामला स्पाइसजेट से जुड़ा है. दिल्ली एयरपोर्ट पर कथित तौर पर यात्रियों को बोर्डिंग गेट और बेंगलुरु जाने वाली उड़ान के बीच एक घंटे से अधिक समय तक इंतजार कराया.

सौमिल अग्रवाल नाम के एक ट्रैवल व्लॉगर ने अपने इंस्टाग्राम अकाउंट पर इस बारे में पोस्ट किया. मामला 10 जनवरी को दिल्ली-बेंगलुरु SG 8133 के टर्मिनल 3 का है. जानकारी के मुताबिक यात्रियों को बोर्डिंग गेट से गुजरने दिया गया लेकिन फ्लाइट के मुख्य दरवाजे से पहले ताला लगा दिया गया.

बीच रास्ते में फंसे यात्री

सौमिल ने आरोप लगाया, 'मैं समझता हूं कि कभी-कभी उड़ान में देरी हो जाती है. लेकिन यात्रियों को बोर्डिंग गेट पार करना, फिर आगे के गेट बंद करना और अपने यात्रियों को लॉक कर देना और उन्हें बीच में बंद कर देना अच्छा नहीं है.'

आगे-पीछे दोनों ओर के रास्ते बंद

आरोप के मुताबिक जब यात्रियों ने बोर्डिंग गेट खोलने के लिए कहा ताकि वे वेटिंग एरिया में वापस आराम कर सकें, तो अधिकारियों ने इनकार कर दिया और वे चले गए, जब वरिष्ठ नागरिकों ने पानी मांगा क्योंकि वे वहां एक घंटे से अधिक समय तक बंद रहे तो उन्हें पानी नहीं दिया गया. अधिकारियों ने उन्हें पानी नहीं दिया और कहा कि गेट खुलने के बाद फ्लाइट में पानी मांगो.

सौमिल अग्रवाल ने पोस्ट पर लिखा और एक वीडियो अपलोड किया, जिसमें यात्रियों को बोर्डिंग गेट पार करते हुए एयरलाइन के अधिकारियों और सुरक्षाकर्मियों से बहस करते देखा जा सकता है. बता दें कि जब लोगों ने एयरपोर्ट के अधिकारियों से पूछा कि कितना समय लगेगा तो उनके पास कोई जवाब नहीं था. ब्लॉगर ने सवाल उठाए कि कौन अपने ग्राहकों के साथ ऐसा व्यवहार करता है?

एयरलाइन ने दी ये सफाई

इस मामले के तूल पकड़ने के बाद स्पाइसजेट के प्रवक्ता ने कहा है कि उन यात्रियों को पानी परोसा गया, जो विमान के दरवाजे और एयरोब्रिज मार्ग के पास निचली मंजिल पर थे. वीडियो बोर्डिंग गेट के बाहर शूट किया गया था जिसकी पहुंच सीमित थी.