'चेक इन काउंटर्स पर स्टाफ बढ़ाएं', एयरपोर्ट पर भीड़ कंट्रोल करने के लिए सरकार ने दिए सख्त निर्देश

दिल्ली एयर पोर्ट पर पिछले कुछ दिनों से चेक इन में होने वाली देरी से भीड़ बढ़ने की शिकायतों के बीच नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने मंगलवार को सभी एयर लाइंस कंपनियों को पत्र लिखकर अहम निर्देश दिए हैं. इन निर्देश में कहा गया है कि कई हवाई अड्डों पर चेक इन काउंटर्स पर कुछ भी नहीं लिखा गया है. कई जगहों पर अपर्याप्त तो कहीं स्टाफ ही मौजूद नहीं रहते हैं. इससे खासकर सुबह के समय में अफरातफरी की स्थिति बन रही है और यात्री परेशान हो रहे हैं. एयर लाइंस कंपनियों को चेक इन और बैगेज ड्रॉप काउंटर्स पर पर्याप्त मैन पावर तैनात करने को कहा गया है.

मंत्रालय ने यह भी निर्देश दिया कि एयरपोर्ट्स के एंट्री ग्रेट पर वेटिंग एरिया से जुड़े रियल टाइम डेटा को एयर लाइंस कंपनियां अपने सोशल मीडिया फीड्स पर अपडेट करें. सरकार ने विमानन कंपनियों से कहा है कि इन निर्देशों का पालन सुनिश्चित करें ताकि एयरपोर्ट पर अफरातफरी की स्थिति नहीं बने और यात्रियों को परेशानी ना हो.

दिल्ली एयरपोर्ट की नई गाइडलाइन

दिल्ली एयरपोर्ट पर केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने 12 दिसंब करे सरप्राइज दौरा किया था. वह सोमवार सुबह कुछ अधिकारियों के साथ एयरपोर्ट के टर्मिनल-3 का निरीक्षण करने पहुंच गए थे. इस दौरान उनकी तरफ से कई सुझाव दिए गए थे और जोर देकर कहा था कि उन्हें तुरंत लागू किया जाए.

इसकी बाद नई गाइडलाइन जारी कर दी गई थीं, जिसके मुताबिक हर एंट्री गेट पर एक डिजिटल डिसप्ले लगाया जाएगा. उसमें वेट टाइम की जानकारी दी जाएगी. वहीं किसी भी गेट पर ज्यादा भीड़ ना इकट्ठा हो, इसलिए एक कमांड सेंटर का भी गठन किया जाएगा. वहीं किसी भी यात्री को ज्यााद वेट ना करना पड़े, इसलिए क्राउड मैनेजर भी जगह-जगह तैनात किए जाएंगे. एयरलाइन्स को भी लगातार भीड़ को लेकर अपडेट दिया जाएगा. ऐसा होने से जो लंबी कतारें लग जाती हैं, उससे निजात मिल सकती है.

नई गाइडलाइन में इस बात पर भी जोर रहा है कि टर्मिनल 3 पर Automatic Tray Retrieval System (ATRS) मशीन ज्यादा लगाई जाएंगी जिससे बैगेज के समय यात्रियों को ज्यादा इंतजार ना करना पड़े. ये भी जानकारी साझा की गई है कि कोरोना काल में ATRS मशीनों की संख्या बढ़ाकर 16 कर दी गई है, पहले ये 13 हुआ करती थीं.

फ्लाइट्स को दूसरे टर्मिनल पर भेज सकते हैं

अगर लगातार अंतराल पर फ्लाइड के लैंड होने की वजह से कंजेशन की समस्या हो रही है. इस पर भी मंत्रालय ने मंथन किया है. फैसला हुआ है कि कुछ फ्लाइट्स को टर्मिनल 1 या टर्मिनल 2 पर शिफ्ट किया जा सकता है. इसके अलावा टर्मिनल 3 पर एंट्री गेट की संख्या भी 16 से बढ़ाकर 18 कर दी गई है.