देश की इस ट्रेन के लेट होने पर यात्रियों को वापस मिलते हैं पैसे, जानें रिफंड पाने का तरीका

IRCTC Compensate Passengers if Tejas Express Gets Delayed: कोहरे का कहर लगातार जारी है और ऐसे में ट्रेनों की रफ्तार भी धीमी हो गई है. आलम यह है कि अपने सही समय से चलने के लिए मशहूर राजधानी एक्सप्रेस जैसी ट्रेनें भी 12 -12 घंटों की देरी से चल रही हैं. यही नहीं कोहरे के चलते तेजस एक्सप्रेस जैसी ट्रेनें भी लेट हो जा रही हैं. ट्रेनों की लेटलतीफी के चलते एक तरफ यात्री जहां ट्रेनों के इंतजार में स्टेशन पर परेशान होते हैं. वहीं, दूसरी तरफ ट्रेन में सफर करने वालों को भी कई तरह की मुसीबतों का सामना करना पड़ता है. लेकिन क्या आप जानते हैं कि हमारे देश में एक ऐसी ट्रेन भी चलती है जिसके लेट हो जाने पर यात्रियों को पैसा वापस किया जाता है? आज हम आपको इसी ट्रेन के बारे में बताने जा रहे हैं. 

आईआरसीटीसी द्वारा संचालित की जाने वाली तेजस एक्सप्रेस एक ऐसी ट्रेन है, जिसमें यात्रियों को हवाई जहाज की तरह सुविधाएं प्रदान की जाती हैं. इस ट्रेन को देश की सर्वाधिक सुविधा युक्त ट्रेनों में शुमार किया जाता है. यही नहीं प्रीमियम क्लास की इस ट्रेन को अपने निर्धारित समय से खुलने और गंतव्य तक पहुंचने के लिए जाना जाता है. साथ ही आईआरसीटीसी की व्यवस्था है कि अगर यह ट्रेन किसी भी कारण से अपने गंतव्य तक देरी से पहुंचती है तो एक निर्धारित धनराशि यात्रियों को रिफंड की जाती है. आईआरसीटीसी के नियमों के मुताबिक अगर तेजस एक्सप्रेस 1 घंटे की देरी से अपने गंतव्य तक पहुंचती है तो 100 रुपये प्रति यात्री रिफंड किया जाता है. वहीं, अगर ट्रेन दो घंटे से ज्यादा की देरी से लेट होती है तो प्रति यात्री 250 रुपये वापस किए जाते हैं.
 
रिफंड का यह है प्रोसेस?
अगर तेजस एक्सप्रेस किसी भी कारण से अपने गंतव्य तक देरी से पहुंचती है तो इस ट्रेन से यात्रा कर रहे यात्रियों के मोबाइल पर आईआरसीटीसी द्वारा एक मैसेज आता है. उस मैसेज में आईआरसीटीसी का एक लिंक होता है. उस लिंक को ओपन करने के बाद यात्री को अपनी यात्रा संबंधित जानकारी देनी होती है. इसके बाद अगर ट्रेन 1 घंटे लेट है तो सौ रुपये और 2 घंटे या 2 घंटे से ज्यादा लेट है तो ढाई सौ रुपये उस अकाउंट में रिफंड आ जाते हैं जिस अकाउंट से टिकट बुक किया गया था.

8 जनवरी को लखनऊ-दिल्ली तेजस हो गई थी लेट,1343 यात्रियों को मिला रिफंड 
कोहरे के चलते एक तरफ जहां राजधानी और मेल एक्सप्रेस ट्रेनें कई-कई घंटों की देरी से चल रही हैं. वहीं 7 जनवरी 2023 को लखनऊ से दिल्ली के लिए जाने वाली गाड़ी संख्या 82501 तेजस एक्सप्रेस अपने निर्धारित समय से 2 घंटे से ज्यादा की देरी से नई दिल्ली पहुंची थी. लखनऊ से नई दिल्ली जा रही तेजस एक्सप्रेस ट्रेन में कुल 903 यात्री सफर कर रहे थे. यात्रियों को आईआरसीटीसी द्वारा 2,25,750 रुपये का रिफंड किया गया.

वहीं, वापसी में भी यह ट्रेन 7 जनवरी की शाम नई दिल्ली से देरी से खुली और अगले दिन यानी 8 जनवरी को सुबह 8:15 बजे के आसपास लखनऊ पहुंची. दिल्ली से लखनऊ आ रही इस तेजस एक्सप्रेस में कुल 440 यात्री सफर कर रहे थे जिनको आईआरसीटीसी द्वारा ढाई सौ रुपए प्रति यात्री के हिसाब से 1,10,000  की धनराशि रिफंड की गई.

इस संदर्भ में जानकारी देते हुए आईआरसीटीसी उत्तरी क्षेत्र के मुख्य प्रबंधक अजीत कुमार सिन्हा ने बताया कि कोहरे की वजह से लखनऊ से खुलने वाली तेजस एक्सप्रेस को नई दिल्ली पहुंचने में विलंब हो गया था. इसके  साथ ही यह ट्रेन विलंब से दिल्ली पहुंची थी और वहां से वापसी में भी लखनऊ आते-आते ट्रेन लेट हो गई थी. ट्रेन लेट होने की वजह से आईआरसीटीसी के नियमों के मुताबिक यात्रियों को रिफंड किया गया.