Microsoft outage: दिल्ली से लंदन, मुंबई से न्यूयॉर्क तक... जानें माइक्रोसॉफ्ट के ठप सर्वर से कहां आईं कैसी मुश्किलें

Microsoft outage: शुक्रवार का दिन. सब कुछ सामान्य था. लोग अपने दफ्तरों में काम कर रहे थे और ट्रैवल करने वाले दुनियाभर में आ-जा रहे थे. अचानक सिस्टम बंद पड़ने लगे और स्क्रीन ब्लू हो गई. बैंक, स्टॉक एक्सचेंज, न्यूज चैनल, दुकानें और सबसे ज्यादा एयरलाइंस सब कुछ थम गया. पूरी दुनिया में हड़कंप मच गया. सरकारें हरकत में आ गईं और आपात बैठकें बुलानी पड़ गईं. 

पता चला है कि माइक्रोसॉफ्ट के सर्वर में कुछ दिक्कतें आ गई हैं जिस वजह से दुनियाभर में एयरलाइंस, बैंक, स्टॉक एक्सचेंज, पेमेंट सिस्टम, टेलीकम्युनिकेशन और इमरजेंसी सर्विस, हेल्थ सिस्टम और ब्रॉडकास्टर्स जैसी सेवाएं बाधित हो रही हैं. फिलहाल माइक्रोसॉफ्ट दिक्कतों को दूर करने में लगी है. अमेरिका, यूके, जर्मनी, ऑस्ट्रेलिया जैसे कई देशों के अलावा भारत में भी इसका बड़े पैमाने पर असर दिख रहा है. दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु जैसे कई एयरपोर्ट्स पर विमान देरी से चल रहे हैं और यात्रियों को हाथों से लिखकर मैनुअल बोर्डिंग पास दिए जा रहे हैं. 

कई सेवाओं पर पड़ा असर

यह गड़बड़ी संभवत: क्राउडस्ट्राइक की विफलता के कारण हुई है, जो एक साइबर सिक्योरिटी प्लेटफॉर्म है. यह माइक्रोसॉफ्ट विंडोज को सिक्योरिटी सॉल्यूशन्स प्रदान करता है. भारत में इसका असर फ्लाइट सर्विस, पेमेंट सिस्टम और ट्रेडिंग सहित अन्य सेवाओं पर पड़ा है. इंडिगो, अकासा एयरलाइंस और स्पाइसजेट सहित कई एयरलाइंस की बुकिंग और चेक-इन सेवाएं प्रभावित हुई हैं. केंद्र सरकार समस्या का समाधान निकालने के लिए माइक्रोसॉफ्ट के साथ चर्चा कर रही है. 

देशभर में देरी से उड़ रहे विमान

एयर इंडिया ने बयान जारी कर कहा, 'वर्तमान माइक्रोसॉफ्ट आउटेज के कारण हमारे डिजिटल सिस्टम अस्थायी रूप से प्रभावित हुए हैं जिसके परिणामस्वरूप देरी हो रही है. हमें हुई असुविधा के लिए खेद है.' अकासा, इंडिगो और स्पाइसजेट ने भी बयान जारी कर सेवाओं के प्रभावित होने की जानकारी दी है. भुवनेश्वर एयरपोर्ट पर बोर्डिंग पास मैनुअली बनाए जा रहे हैं. इंडिगो के कर्मचारी भी हैदराबाद एयरपोर्ट पर तत्काल उड़ानों के लिए हाथ से लिखे बोर्डिंग पास जारी कर रहे हैं. दिल्ली एयरपोर्ट पर उड़ानें 35 मिनट, बेंगलुरु में 32 मिनट और मुंबई में 40 मिनट की देरी से चल रही हैं.

दुनियाभर में फ्लाइट्स पर पड़ा असर

प्राग एयरपोर्ट ने उड़ानों में देरी की जानकारी दी है. दुनिया के सबसे व्यस्त हवाई अड्डों में से एक सिंगापुर के चांगी हवाई अड्डे की तरफ से बयान जारी कर कहा गया है कि चेक-इन प्रक्रिया मैन्युअल रूप से मैनेज की जा रही है. स्पेन के सभी एयरपोर्ट इस आईटी आउटेज से प्रभावित हुए हैं. ब्रिटेन के सबसे बड़े रेल ऑपरेटर ने व्यापक आईटी समस्याओं की जानकारी देते हुए सेवाओं के 'रद्द' होने की चेतावनी दी है. 

वहीं तुर्की एयरलाइंस ने कहा, 'ग्लोबल टेक्निकल समस्या के कारण हम वर्तमान में टिकटिंग, चेक-इन और रिजर्वेशन प्रक्रियाओं में समस्याओं का सामना कर रहे हैं.' 'तकनीकी समस्याओं' का हवाला देते हुए बर्लिन हवाई अड्डे पर कई उड़ानें निलंबित हो गई हैं. अमेरिकी मीडिया के मुताबिक आईटी समस्या के कारण अमेरिकन एयरलाइंस, डेल्टा और यूनाइटेड ने सभी उड़ानें रोक दी हैं. अमेरिका के कई हिस्सों में आपातकालीन 911 सेवाएं बाधित हो गई है और इस खराबी के कारण नॉन- इमरजेंसी कॉल सेंटर भी काम नहीं कर रहे हैं.

यूरोप के सबसे व्यस्त केंद्रों में से एक एम्स्टर्डम का शिफोल हवाई अड्डा भी इस वजह से बुरी तरह प्रभावित हुआ है. एयरपोर्ट के प्रवक्ता ने कहा, 'आउटेज का शिफोल से और शिफोल के लिए उड़ान भरने वाली उड़ानों पर असर पड़ा है.' ब्रिटेन के एडिनबर्ग हवाई अड्डे पर यात्री स्वचालित बोर्डिंग पास स्कैनर का उपयोग नहीं कर पा रहे हैं और सुरक्षा मॉनिटर पर 'सर्वर ऑफलाइन' का मैसेज आ रहा है.

ऑस्ट्रेलिया पर सबसे गहरा असर

इस गड़बड़ी का सबसे बड़ा असर ऑस्ट्रेलिया पर दिख रहा है. ऑस्ट्रेलिया में इस आउटेज ने बड़े पैमाने पर आईटी सिस्टम को प्रभाव किया है. देश के नेशनल ब्रॉडकास्टर, सबसे बड़े अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट और एक प्रमुख दूरसंचार कंपनी ने समस्याओं की सूचना दी है. ब्रिसबेन एयरपोर्ट ने बयान जारी कर कहा, 'ग्लोबल आईटी समस्या के बावजूद एयरपोर्ट पर उड़ानों का उतरना और उड़ान भरना जारी है. एयरलाइंस बैक-अप सिस्टम का इस्तेमाल कर रही हैं. अगर आप आज रात यात्रा कर रहे हैं तो थोड़ा अतिरिक्त समय दें. एयरपोर्ट की इन्फॉर्मेशन स्क्रीम चालू है.' सिडनी एयरपोर्ट ने भी तकनीकी खराबी के कारण कुछ एयरलाइन संचालन और टर्मिनल सेवाओं के प्रभावित होने की जानकारी दी है.

ऑस्ट्रेलिया के राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा कॉर्डिनेटर ने कहा, 'आज दोपहर ऑस्ट्रेलिया में कई कंपनियों और सेवाओं को प्रभावित करने वाली बड़ी तकनीकी खराबी आई है. देश के राष्ट्रीय प्रसारक, यहां के सबसे बड़े अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे और एक प्रमुख दूरसंचार कंपनी ने इस संबंध में शिकायत दर्ज की है.' ऑनलाइन पोस्ट की गई तस्वीरों में सिडनी एयरपोर्ट पर बड़ी कतारें दिखाई दे रही थीं. इस बीच आस्ट्रेलिया की सरकार ने एक इमरजेंसी बैठक बुलाई है.

न्यूज चैनल भी हुए बंद

ब्रिटेन का प्रमुख समाचार चैनल स्काई न्यूज़ भी इस वजह से प्रभावित हुआ है और बंद हो गया है. ब्रॉडकास्टर के कार्यकारी अध्यक्ष डेविड रोड्स ने एक्स पर कहा, 'स्काई न्यूज़ आज सुबह लाइव टीवी प्रसारित नहीं कर पाया है, फिलहाल हम दर्शकों से इस व्यवधान के लिए क्षमा चाहते हैं.' समाचार एजेंसी एसोसिएटेड प्रेस (AP) को भी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है. एपी ने कहा, 'एसोसिएटेड प्रेस वर्तमान में एक रुक-रुक कर सेवा व्यवधान का सामना कर रहा है जिसे न्यूज को प्रसारित करने में दिक्कत हो रही है.'

ऑफलाइन हुआ हेल्थ बुकिंग सिस्टम

इंग्लैंड में डॉक्टरों द्वारा उपयोग किया जाने वाला हेल्थ बुकिंग सिस्टम भी ऑफलाइन हो गया है. इसके अलावा लंदन स्टॉक एक्सचेंज की सेवाएं भी बाधित हो गई हैं और यह बंद हो गया है. कई ब्रोकरेज फर्मों को भी तकनीकी दिक्कतों का सामना करना पड़ा, जिनमें नुवामा, एडलवाइस और मोतीलाल ओसवाल शामिल हैं.