21 मई को लंदन से सिंगापुर जा रही फ्लाइट SQ321 में टर्बुलेंस के चलते एक यात्री की मौत हो गई थी. इसके बाद एयरलाइंस ने व्यापक सुरक्षा उपाय किए हैं. इससे पहले सीट बेल्ट साइन ऑन होने पर सिर्फ गर्म पेय पदार्थ और सूप परोसने की अनुमति नहीं थी और चालक दल अपने अनुसार सेवा जारी रख सकता था.