रिलायंस जियो: नेटवर्क, स्लो इंटरनेट, वॉयस कॉल और घटिया सपोर्ट

रिलायंस जियो के आने के साथ ही स्मार्टफोन यूजर्स काफी उत्साहित हुए. 5 सितंबर से इसे सभी 4G स्मार्टफोन्स के लिए लागू कर दिया गया है. वेलकम ऑफर के तहत इसके यूजर्स को 31 दिसंबर तक अनिलिमिटेड 4G डेटा का साथ कॉलिंग देने का दावा भी किया जा रहा है. लेकिन धीरे धीरे लोग इससे परेशान होने लगे हैं.

ये हैं यूजर्स की रिलायंस जियो से शिकायत
हमने रिलायंस जियो नेटवर्क में आने वाली दिक्कतों के मामले पर लोगों से राय मांगी तो लगभग 70 यूजर्स बताया कि उन्हें काफी दिक्कते आ रही हैं. कई लोगों ने यह भी बताया है कि इंटरनेट अब पहले जैसा फास्ट नहीं, तो किसी ने कहा कि इंटरनेट तो चल रहा है लेकिन कॉल नहीं हो रही है.

कुछ लोगों ने बताया है कि उन्होंने 20 दिन पहले सिम लिए हैं , लेकिन अभी तक एक्टिवेट नहीं हुआ है. लोगों की यह भी शिकायत है कि कस्टमर सपोर्ट काफी घटिया है. काफी देर के बाद बात भी होती है तो समस्या का समाधान नहीं मिलता.

हालांकि इनमें से कई यूजर्स का यह भी मानना है कि यह फ्री है तो हमें कोई शिकायत नहीं होनी चाहिए, जब पैसे देने होंगे तो शिकायत करेंगे.

अब हम आपको बताते हैं कि आपके पास जियो है तो इन दिक्कतों का सामना कर सकते हैं.

लंबा इंतजार: अगर आपने जियो सिम ले लिया है तो ठीक है, लेकिन जिन्होंने नहीं लिया है उन्हें इसके लिए लंबा इंतजार करना पड़ सकता है. खरीदने के बाद भी इसके एक्टिवेशन में कुछ दिन लग रहे हैं . हालांकि कंपनी ने अब ई-केवाईसी सिस्सटम की शुरुआत की है जिससे जल्दी एक्टिवेशन हो रही है. फिर भी पटल पर स्थिति कुछ और ही देखने को मिलती है.

स्टेबल नेटवर्क की प्रॉब्लम: कभी आपको 15Mbps स्पीड मिलेगी और अगले ही पल 100Kbps तक की स्पीड हो जाती है. 5 सितंबर के बाद से नेटवर्क की दिक्कतें बढ़ गई हैं. अगर आप कार में हैं या पैदल चलते हुए नेटवर्क लगातार आता जाता रहता है. ऐसे में इंटरनेट काफी स्लो चलता है.

वॉयस कॉल की समस्या: कई लोग महीने भर से जियो सिम से इंटरनेट तो चला रहे हैं लेकिन उससे एक बार भी कॉल नहीं किया है. वजह ये है कि इससे किसी को कॉल लगती ही नहीं है. कॉल लग जाए तो भी वॉयस क्वालिटी काफी बदतर है. हालांकि एप टु एप कॉलिंग इससे कुछ ठीक है लेकिन इसके लिए दोनों तरफ VoLTE वाला स्मार्टफोन जरूरी है.

सिम कार्ड काम नहीं कर रहा है!
5 सितंबर के बाद से कंपनी के मुताबकि जियो सिम सभी 4G स्मार्टफोन में चलेगा . लेकिन कई लोगों के लिए ऐसा नहीं है. 4G डिवाइस होने के बाद भी सिम काम नहीं कर रहा है. ऐसे मामले ज्यादातर एक साल पुराने स्मार्टफोन में दिख रहे हैं. हालांकि इसके 11 ऐप्स इंस्टॉल करके और सेटिंग्स में बदलाव करके कुछ लोगों के लिए यह काम कर रहा है.

अगर आपको रिलायंस जियो सिम के साथ कोई नई तरह की समस्या आ रही है तो कमेंट बॉक्स में हमें बताएं.