Galaxy Note 7 की बिक्री और प्रोडक्शन हमेशा के लिए बंद

बड़े दुख के साथ आपको बताना पड़ रहा है कि दो महीने पहले लॉन्च हुआ सैमसंग के अब तक का सबसे एडवांस्ड स्मार्टफोन Galaxy Note 7 इतिहास बन चुका है.

लगातार जलने के मामले आने के बाद कंपनी ने बड़ा फैसला लेते हुए इसके प्रोडक्शन और बिक्री को हमेशा के लिए बंद करने का ऐलान किया है. आम शब्दों में कहें तो अब Galaxy Note 7 बंद हो चुका है और अब यह नहीं मिलेगा.  यानी जाहिर है अब महानायक अमिताभ बच्चन जिनका आज जन्मदिन भी है वो अब Galaxy Note 7 नहीं यूज कर सकते.

अगस्त में कंपनी ने दुनिया भर से 2.5 मिलियन Galaxy Note 7 को वापस मंगाया था, लेकिन कंपनी के लिए शर्म की बात यह रही कि रिप्लेस होने के बाद भी स्मार्टफोन के फटने की रिपोर्ट्स आनी शुरू हो गईं. हमने पिछली रिपोर्ट में आपको बताया था कि कंपनी इस बड़े फैसले के लिए कमोबेश बाध्य हो चुकी है.

कंपनी ने अपने सभी पार्टनर्स से इसे न बेचने को कहा है. ऐसा इसलिए क्योंकि इस स्मार्टफोन का जलना लगातार जारी है. कंपनी ने जिसे सेफ बता कर दिया वो भी जल रहा है. जलने की वजह से सैमसंग की छवि भी 'जल' रही है.

सैमसंग ने Galaxy Note 7 कस्मटर्स से गुजारिश की है कि वो अपने स्मार्टफोन को स्विच ऑफ कर दें.

कंपनी ने अपने रिकॉल पेज पर आधिकारिक तौर पर कहा है कि, 'जिन Galaxy Note 7 यूजर्स या तो इस स्मार्टफोन के बदले दूसरा डिवाइस ले लें या फिर अपने पैसे वापस ले लें.

एक ब्लॉगपोस्ट में सैमसंग ने कहा है कि वो रेग्यूलेटरी बॉडी के साथ मिल कर हाल में Galaxy Note 7 में आने वाली समस्याओं की जांच कर रही है.

अमेरिकी कंज्यूमर प्रोडक्ट सेफ्टी कमिशन ने भी सैमसंग के Galaxy Note 7 की बिक्री पर रोक लगाने को सही करार दिया है. कमिशन ने कहा है, 'सैमसंग के इस प्रोडक्ट की बिक्री और एक्सचेंज बंद करना सही कदम है'

सर्वे मंकी ने पिछले महीने एक सर्वे किया था जिसके मुताबकि 26 फीसदी Galaxy Note 7 रखने वाले लोग अब iPhone लेने की तैयारी कर रहे हैं. इसी सर्वे से यह भी सामने आया है कि 18 फीसदी Note 7 के कस्टमर्स इसके बदले नया Note 7 चाहते हैं.

पिछले महीने की गई एक स्टडी में यह पाया गया है कि 34 फीसदी कसमर्स अब सैमसंग के दूसरी डिवाइस लेना ही नहीं चाहते.

पिछले हफ्ते न्यूज एजेंसी रॉयरटर्स ने दो सैमसंग के सूत्रों के हवाले से एक रिपोर्ट पब्लिश की थी. इसके मुताबिक Galaxy Note 7 की वजह से कंपनी से लोगों का विश्वास उठ रहा है. दूसरे इनसाइडर ने कहा कि इसे जल्दी न ठीक किया गया तो लोगों का विश्वास पूरी तरह उठ जाएगा.

ठीक करने की कोशिशें नाकाम हो गई हैं.
हालांकि सैमसंग ने इसे ठीक करने की कोशिश करते हुए 2.5 मिलियन हैंडसेट को वापस मंगाने का ऐलान किया. लेकिन अब रिप्लेसमेंट में भी आग लगने की रिपोर्ट के बाद स्थिति और भी बदतर हो गई है और फिलहाल ऐसा कुछ नहीं दिख रहा है जिससे कंपनी पर लोगों का विश्वास बने.