Xiaomi: अब घर बैठे एक क्लिक में पता चलेगा आपका फोन रिपेयर हुआ या नहीं

Xioami इंडिया ग्राहकों को खुश करने और उनकी दिक्कतें कम करने की कई तरीके ढूंढ रहा है. कंपनी ने आज एक नए फीचर की घोषणा की है, जिससे ग्राहक रिपेयर में दिए गए अपने प्रोडक्ट्स के स्टेटस को mi.com से ट्रैक कर सकते हैं. Xiaomi ने इस फीचर को 'सर्विस ऑर्डर स्टेटस' का नाम दिया है. इससे ग्राहक घर बैठे ऑनलाइन तरीके से अपने डिवाइस का सर्विस स्टेटस जान लेगें.

सेल के बाद वाली सेवाओं में काफी कंपनियां बेहतर सुविधा मुहैया कराने में अक्सर नाकाम रहती हैं, इस मामले में ऑनलाइन स्टेटस ट्रैक करने वाली सुविधा लाकर शाओमी ने अच्छा कदम उठाया है. फिलहाल अगर कोई ग्राहक सर्विस सेंटर में अपना डिवाइस रिपेयर होने के लिए भेजता है तो उसे स्टेटस जानने के लिए कॉल करने या कॉल आने की जरुरत होती है.

कैसे चेक करें सर्विस स्टेटस:

शाओमी ने एक नया वेबपेज बनाया है जिसमें जाकर ग्राहक अपने रिपेयर के लिए दिए गए प्रोडक्ट का स्टेटस जान सकते हैं, ग्राहक तीन आसान स्टेप्स के जरिए रिपेयर का स्टेटस जान पाएंगे:

1. ग्राहकों को कॉन्टैक्ट/ ऑर्डर/ सर्विस/ IMEI/Sn No में कोई एक डालना होगा.

2.उपलब्ध कराए गए मोबाइल नंबर पर OTP प्राप्त करने के लिए ‘Confirm’ बटन पर क्लिक करना होगा.

3.OTP डालने के बाद Submit पर क्लिक करते ही पूरी जानकारी के साथ सर्विस ऑर्डर का स्टेटस मालूम पड़ जाएगा.