Twitter ने रविवार को अपना नया ग्रीवांस ऑफिसर भारत के लिए नियुक्त किया. Twitter ने कैलिफोर्निया बेस्ड Jeremy Kessel को ग्रीवांस ऑफिसर नियुक्त किया. नया ग्रीवांस ऑफिसर नियुक्त करना नए आईटी रूल्स में जरूरी कर दिया गया है.
इससे पहले कंपनी के अंतरिम शिकायत अधिकारी धर्मेंद्र चतुर ने अपने पद से इस्तीफा दे दिया था. इसके बाद कंपनी ने नए शिकायत अधिकारी को नियुक्त किया है. इसको लेकर Bar and Bench ने रिपोर्ट किया है. धर्मेंद्र चतुर ने इस्तीफा क्यों दिया है इसको लेकर अभी तक कुछ साफ नहीं है.
ये नई नियुक्ति नए आईटी रूल्स के अनुसार नहीं लग रही है. नए आईटी रूल्स के अनुसार ग्रीवांस ऑफिसर कंपनी नियुक्त करेगी वो भारत का रहने वाला होना चाहिए. इस केस में ऐसा नहीं है. इस वजह से फिर से विवाद की संभावना दिख रही है.
Kessel ट्विटर के ग्लोबल लीगल पॉलिसी डायरेक्टर हैं. ये नई नियुक्ति तब हुई है जब माइक्रो ब्लॉगिंग साइट और सरकार के बीच काफी तनाव है. नए सोशल मीडिया रूल्स पर कंपनी और सरकार में आपस में नहीं बन रही है.
सरकार ने ट्विटर को नए आईटी रूल्स नहीं मानने पर जमकर फटकार भी लगाई है. नया आईटी रूल्स देश में 25 मई से प्रभावी हो गया है. इसमें कहा गया है कि सोशल मीडिया कंपनी जिनका यूजर बेस 50 लाख से अधिक है उनको शिकायत अधिकारी रखना होगा.
शिकायत अधिकारी ही किसी तरह की दिक्कत होने पर उसका निपटारा करेगा. इसको लेकर कंपनी को अपनी वेबसाइट पर शिकायत अधिकारी की डिटेल्स डालनी होगी. शिकायत अधिकारी से संपर्क कैसे किया जा सकता है, इसकी भी जानकारी वेबसाइट पर होनी चाहिए.