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फोन पर बात करते हुए क्या आपकी भी कॉल अक्सर डिस्कनेक्ट हो जाती है? अगर ऐसा है तो आप कॉल ड्रॉप (Call Drop) का शिकार हो रहे हैं. इस तरह की समस्या होना भारत में आम बात है. कई बार टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया यानी TRAI इसे लेकर निर्देश भी दे चुकी है.
स्मार्टफोन हो या फिर सामान्य 2G फोन, कॉल ड्रॉप की समस्या कई बार दोनों तरह के ग्राहकों को होती है. यहां तक की यह दिक्कत सिर्फ फोन पर बात करने तक ही सीमित नहीं है, बल्कि इंटरनेट कनेक्शन के अचानक से गायब हो जाने की वजह भी यही है. आइए जानते हैं क्या हो सकते हैं इसके कारण.
जब आपका फोन किसी कारण से सेल्यूलर नेटवर्क से डिस्कनेक्ट हो जाता है, तो कॉल ड्रॉप होता है. सामान्यतः ऐसा खराब सिग्नल क्वालिटी की वजह से होता है. आसान शब्दों में समझे तो कई बार आपके फोन से अचानक नेटवर्क गायब हो जाता है या फिर आपकी कॉल डिस्कनेक्ट हो जाती है. इसे कॉल ड्रॉप कहा जाता है.
कॉल ड्रॉप (Call Drop) के कई कारण होते हैं. कई बार सेल टावर से आपकी दूरी, तो कई बार अचानक से बिजली का चले जाना भी इसका कारण बन जाता है. हर बार कॉल ड्रॉप के लिए हम अपने सर्विस प्रोवाइडर तो दोष देते हैं, लेकिन ऐसा जरूरी नहीं कि गलती ऑपरेटर की ही हो. असली दोषी हमारे फोन और सेल टावर के बीच हो सकता है, जो सिग्नल को ब्लॉक कर रहा होता है. आइए जानते हैं क्या हो सकते हैं इसके कारण.
सेल टावर से दूरी- यह सबसे सामान्य कारण है, जिसकी वजह से कॉल ड्रॉप की समस्या होती है. दरअसल, हर सेल टावर की एक रेंज होती है और कई बार हम उसकी रेंज से बाहर हो जाते हैं. यही वजह होती है कि हमारे फोन में खराब सिग्नल आते हैं और कॉल ड्रॉप की दिक्कत होती है.
मौसम का खराब होना- सेल टावर से हमारे फोन तक सिग्नल पहुंचने के बीच खराब मौसम या फिर पहाड़ जैसी दूसरी चीजें भी बाधा बन सकती हैं. खासकर, धूंध भरे मौसम या फिर बारिश में हमें खराब सिग्नल मिलते हैं.
अन्य कारण- खराब मोबाइल सिग्नल की वजह कई बार इंसानों की बनाई चीजें भी होती हैं. मसलन, कोई बहुत बड़ी बिल्डिंग या ऐसा ही दूसरा स्ट्रक्चर आप तक सिग्नल की पहुंच को ब्लॉक कर सकता है. कार में होने की वजह से भी सिग्नल वीक हो जाता है. वहीं ग्रामीण इलाकों में कई बार बिजली जाने की वजह से भी नेटवर्क की दिक्कत होती है.
स्मार्टफोन यूजर्स सिर्फ कुछ चीजों का ध्यान रखकर अपने हैंडसेट की सिग्नल क्वालिटी को बेहतर कर सकते हैं. कई बार हम जो फोन कवर यूज करते हैं, वह एंटीना को ब्लॉक करता है, जिसकी वजह से हमें खराब सिग्नल क्वालिटी मिलती है. लो बैटरी का होना भी इसकी एक वजह हो सकता है. वाईफाई कॉलिंग फीचर को ऑन करके हम इस दिक्कत को आसानी से दूर कर सकते हैं. यह फीचर लगभग सभी स्मार्टफोन्स में आता है, जो वीक सिग्नल के वक्त वाईफाई की मदद से कॉल कनेक्टिविटी को बेहतर करता है.