'खाना खाएं, पैसे अपनी मर्जी से दें...', इस फूड डिलीवरी कंपनी ने शुरू की अनोखी स्‍कीम!

फूड डिलीवरी कंपनी डिलीवरु (Deliveroo) ने अनोखी स्‍कीम का ऐलान किया है. कंपनी ने 'पहले खाइए बाद में पेमेंट कीजिए' (Eat now pay later) स्‍कीम की शुरुआत की है. हालांकि, कंपनी के इस कदम पर लोगों की अलग-अलग राय सामने आई है. इस स्‍कीम के तहत ग्राहक अपनी मर्जी से खाने का पेमेंट बाद में कर सकते हैं. 

भारत में जिस तरह फूड डिलीवरी कंपनी स्विगी (Swiggy) और जोमैटो (Zomato) खासे पॉपुलर हैं, ठीक इसी तरह ब्रिटेन में डिलीवरु (Deliveroo) का नाम है. इस स्‍कीम के लिए कंपनी ने क्‍लार्ना (Klarna) नाम की फाइंनेशियल कंपनी के साथ अनुबंध किया है. जिसके तहत ग्राहक 'पहले खरीदो और बाद में पेमेंट करो' (Buy now pay later: BNPL) ऑप्‍शन का यूज कर सकते हैं. 

हालांकि, यह स्‍कीम शुरू होते ही विवादों में आ गई है. कुछ लोगों ने इसे बकवास आइडिया करार दिया है. ऐसे लोगों ने कहा कि इसके परिणाम अनपेक्षित हो सकते हैं. वैसे BNPL सर्विस भारत समेत दुनिया के कई देशों में काफी पॉपुलर है. इसके तहत ग्राहकों को एक तय समय में या किश्‍तों में भुगतान करने का विकल्‍प मिलता है.

लोग ज्‍यादातर इसका उपयोग कपड़े, आवश्‍यक चीजें खरीदने में करते हैं. हालांकि, सुविधा के साथ इसमें रिस्‍क भी है. आलोचकों का कहना है कि इससे लोग ज्‍यादा उधार (ऋण) लेंगे. वहीं लोगों में 'अनहेल्‍दी ईटिंग' की आदत बढ़ेगी.

पेमेंट से संबंधित दिक्‍कत हुई तो क्‍या करेंगे

इस स्‍कीम की ट्विटर पर भी लोगों ने आलोचना की है. कई लोगों ने BNPL कंपनियों के रेग्‍युलेशन पर ही सवाल उठाए. लोगों ने कहा कि ये कंपनियां रेगुलेटेड नहीं हैं, ऐसे में ग्राहकों के पास भी कानूनी तौर पर कोई सुरक्षा नहीं है. अगर पेमेंट से संबंधित कोई इशू हुआ तो ग्राहक क्‍या करेंगे? 

'ग्राहकों को चिंतित होने की जरूरत नहीं'

Klarna ने इस मामले में सफाई दी और कहा कि ग्राहकों को क्रेडिट स्‍कोर को लेकर चिंतित होने की जरूरत नहीं है. Klarna के प्रवक्‍ता ने कहा कि लोग पहले से भी फूड डिलीवरी के लिए क्रेडिट कार्ड से पेमेंट करते हैं, कई बार उन्‍हें इसके बदले ब्‍याज भी देना पड़ जाता है. लेकिन अब ग्राहकों के पास यह विकल्‍प है कि वह अपने भोजन का पेमेंट बाद में कर सकते हैं. 

डिलीवरु के चीफ बिजनेस ऑफिसर कार्लो मोक्‍की (Carlo Mocci) ने बताया कि करोड़ों ग्राहक क्‍लार्ना (Klarna) का चयन कर रहे हैं. लोगों को भी पेमेंट करने के लिए सुरक्षित तरीका फ्लेक्सिबिलिटी के साथ मिल रहा है. 

2013 में हुई थी डिलीवरु की स्‍थापना

डिलीवरु (Deliveroo) ब्रिटिश ऑनलाइन फूड डिलीवरी कंपनी है. इसकी स्‍थापना 2013 में विल शू और ग्रेग ओरलोविस्‍की ने 2013 में लंदन में की थी. इसके विपरीत प्रतिद्वंदी कंपनी क्‍लियरपे (Clearpay) BNPL पेमेंट ऑप्‍शन नहीं दे रही है.