'कॉमेडियन न बन सके... चौधरी बनने चले' कुणाल कामरा से क्यों भिड़ गए Ola CEO भाविश अग्रवाल

इलेक्ट्रिक स्कूटर (E-Scooter) बनाने वाली कंपनी ओला के सीईओ भाविश अग्रवाल (Bhavish Aggarwal) और कॉमेडियन कुणाल कामरा (Kunal Kamra) इन दिनों सोशल मीडिया पर खूब वायरल हो रहे हैं और इन दोनों के बीच ऑनलाइन भिड़ंत इस कदर तेज हो गई है कि एक्स पोस्ट के जरिए दोनों एक दूसरे को खरी-खोटी सुनाने लगे. यहां बता दें कि दोनों के बीच ओला की इलेक्ट्रिक स्कूटरों की बिक्री के बाद कस्टमर सर्विस को लेकर तीखी बहस शुरू हुई और ये बढ़ती ही चली गई. आइए समझते हैं आखिरी पूरा माजरा क्या है? 
  
कैसे शुरू हुई ऑनलाइन भिड़ंत? 
Ola CEO भाविश अग्रवाल और कॉमेडियन कुणाल कामरा के बीच हाल ही में सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ट्विटर (अब X) पर तीखी बहस हुई. इसकी शुरुआत तब हुई, जब कॉमेडियन कामरा ने ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर (Ola E-Scooter) खरीदने वाले ग्राहकों को पेश आने वाली सर्विस की समस्याओं को लेकर कंपनी की आलोचना की. ऑलनाइन इस आलोचना पर ओला सीईओ भाविश अग्रवाल ने भी तीखी प्रतिक्रिया दी. इसके बाद को मामला एक्स प्लेटफॉर्म पर ही तूल पकड़ने लगा और दोनों ओर से किए जाने वाले पोस्ट में एक-दूसरे पर जमकर वार-पलटवार किए जाने लगे. 

Do indian consumers have a voice?
Do they deserve this?
Two wheelers are many daily wage workers lifeline…@nitin_gadkari is this how Indians will get to using EV’s? @jagograhakjago any word?
Anyone who has an issue with OLA electric leave your story below tagging all… https://t.co/G2zdIs15wh pic.twitter.com/EhJmAzhCmt

— Kunal Kamra (@kunalkamra88) October 6, 2024

कामरा की इस पोस्ट से छिड़ी बहस
स्टैंडअप कॉमेडियन कुणाल कामरा ने एक वीडियो पोस्ट किया अपने ट्विटर अकाउंट से किया था, जिसमें बड़ी संख्या में ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर एक सर्विस सेंटर पर खड़े दिखाई दे रहे थे और इस तस्वीर को शेयर करते हुए उन्होंने कंपनी की कस्टमर सर्विस पर चिंता जाहिर की थी. उन्होंने अपनी इस पोस्ट में लिखा था, '"क्या भारतीय उपभोक्ताओं की आवाज है? क्या उन्हें यही मिलना चाहिए? दोपहिया वाहन कई दिहाड़ी मजदूरों की जीवनरेखा हैं.' यही नहीं कामरा ने अपनी इस पोस्ट में केंद्रीय सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्री नितिन गडकरी (Nitin Gadkari) को भी टैग किया था और उनसे पूछा था कि क्या इसी तरह से भारतीय EV का इस्तेमाल करेंगे? उन्होंने Ola Customers से अपील करते हुए लिखा था कि जिन्हें ओला इलेक्ट्रिक से कोई समस्या है, वो अपनी आपबीती सभी को टैग करते हुए लिख दें.

Ola सीईओ ने बताया पेड ट्वीट
कॉमेडियन की इस पोस्ट पर ओला सीईओ भाविश अग्रवाल ने तत्काल प्रतिक्रया देते हुए पोस्ट किया और ग्राहक सर्विस से जुड़ी चिंताओं को सिरे से खारिज किया. Ola CEO ने कॉमेडियन की पोस्ट की आलोचना करते हुए यहा तक कह दिया कि इस तरह की पोस्ट के लिए उन्हें पैसे दिए जा रहे हैं. भाविश अग्रवाल के ट्वीट पर नजर डालें, तो उन्होंने इसमें लिखा, 'अगर आप इतनी परवाह करते हैं तो आइए हमारी मदद करें! मैं आपके इस पेड ट्वीट या आपके असफल कॉमेडी करियर से होने वाली कमाई से भी ज्यादा पैसे दूंगा. या फिर चुप रहिए और हमें असली ग्राहकों की समस्याओं को ठीक करने पर फोकस करने दीजिए. हम तेजी से अपने सर्विस नेटवर्क का विस्तार कर रहे हैं और जल्द ही बैकलॉग को साफ किया जाएगा.' 

कामरा ने पलटवार कर कह दी बड़ी बात 
ऑनलाइन भिड़ंत का ये मामला यहीं ठंडा नहीं पड़ा, बल्कि Ola CEO की पोस्ट पर एक बार फिर कामरा ने पलटवार करते हुए लिखा कि पेड ट्वीट, असफल कॉमेडी करियर और चुपचाप बैठे रहो. अगर आप साबित कर सकते हैं कि मुझे इस ट्वीट या निजी कंपनियों के खिलाफ़ मैंने जो कुछ भी कहा है, उसके लिए पैसे दिए गए हैं, तो मैं सभी सोशल मीडिया पोस्ट्स डिलीट कर दूंगा और हमेशा के लिए चुप बैठ जाऊंगा. कॉमेडियन कामरा ने एक अन्य पोस्ट में लिखा, 'आप उन लोगों को 100 प्रतिशत रिफंड नहीं दे सकते जिन्होंने पिछले 4 महीनों में आपका OLA खरीदा है और जो वास्तविक ग्राहक हैं... लेकिन आप मुझे भुगतान करना चाहते हैं, जो ग्राहक नहीं है.'

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Comedian ban na sake, chaudhary banne chale.

Do your research better next time. And the offer to come and help us out in our service center remains open. Take up the challenge. Maybe you’ll learn some real skills for a change. https://t.co/4KekvB5Qbu

— Bhavish Aggarwal (@bhash) October 6, 2024

भड़के भाविश अग्रवाल बोले- 'चौधरी बनने चले...' 
भाविश अग्रवाल भी थमने के मूड में नहीं दिखे और कामरा की पोस्ट पर तीखे शब्दों में जवाब देते हुए कहा, 'चोट लगी? दर्द हुआ? आजा सर्विस सेंटर, बहुत काम है. मैं आपके फ्लॉप शो से बेहतर पैसे दूंगा.' यही नहीं एक अन्य Social Media पोस्ट में ओला सीईओ ने आगे लिखा कि 'कॉमेडियन बन न सके, चौधरी बनने चले.' अगली बार अपनी रिसर्च बेहतर तरीके से करें और हमारे सर्विस सेंटर में आकर हमारी मदद करने का ऑफर खुला रहेगा, इस चुनौती को स्वीकार करें, हो सकता है कि आप बदलाव के लिए कुछ असली हुनर ​​सीख लें.