कंपनी के बारे में
एक्सेल इंफोवेज लिमिटेड संग्रह, टेलीमार्केटिंग और ग्राहक सेवा के क्षेत्रों में वॉयस आधारित सेवाएं प्रदान करने वाला एक प्रमुख ग्राहक संपर्क केंद्र है। कंपनी आउटबाउंड बिक्री और विपणन, आवाज, ईमेल प्रतिक्रिया, रीयल-टाइम चैट, ज्ञान प्रबंधन, eCRM आर्किटेक्चर और अन्य मूल्य वर्धित सेवाओं सहित ग्राहक सेवा सेवाओं की एक श्रृंखला प्रदान करती है।
कंपनी दूरसंचार और वित्तीय क्षेत्र में ग्राहकों को अपतटीय बीपीओ सेवाएं प्रदान करती है। वे ज्यादातर संयुक्त राज्य अमेरिका और यूनाइटेड किंगडम में ग्राहकों को बीपीओ सेवाएं प्रदान करते हैं। कंपनी के पास मुंबई में अंधेरी (डब्ल्यू) में कुल 150 सीटें हैं।
कंपनी के फोकस उद्योगों में टेलीकॉम फुलफिलमेंट सॉल्यूशंस, फाइनेंशियल सर्विसेज, टेक्निकल सर्विसेज और हेल्थकेयर शामिल हैं। टेलीकॉम फुलफिलमेंट सॉल्यूशंस में ग्राहक अधिग्रहण, प्रावधान और पूर्ति समर्थन, ग्राहक सेवा और संग्रह शामिल हैं। वित्तीय सेवाओं की पेशकश में ग्राहक अधिग्रहण, ग्राहक सेवा, निधि प्रबंधन और विदेशी संपत्ति प्रबंधन, व्यवसाय और वित्तीय ट्रांसक्रिप्शन और ई-मीडिया ट्रांसक्रिप्शन शामिल हैं। तकनीकी सेवाओं की पेशकश में नेटवर्क प्रबंधन और निगरानी, बैंडविड्थ बढ़ाने के लिए जटिल कनेक्टिविटी समस्याओं का समाधान और वैश्विक संचालन समर्थन शामिल हैं। हेल्थकेयर पेशकशों में बीमा दावा प्रसंस्करण, चिकित्सा बिलिंग और कोडिंग शामिल हैं।
एक्सेल इंफोवेज लिमिटेड को 7 जनवरी, 2003 को एक्सेल इन्फोवेज प्राइवेट लिमिटेड के रूप में शामिल किया गया था। सितंबर 2003 में, कंपनी ने 50 सीटों की प्रारंभिक क्षमता के साथ अपना वाणिज्यिक परिचालन शुरू किया। उन्होंने वर्ष के दौरान कॉल सेंटर/बीपीओ व्यवसाय में प्रवेश किया। वर्ष 2005 में, कंपनी ने टेलीकॉम पूर्ति समाधान व्यवसाय में प्रवेश किया।
जुलाई 2006 में, कंपनी ने एक्सेल इन्फोवेज ट्रेडिंग FZE को कंप्यूटर सॉफ्टवेयर, कंप्यूटर उपकरण और आवश्यक वस्तुओं में व्यापार करने के लिए एक सीमित देयता मुक्त क्षेत्र के रूप में शामिल किया। हालाँकि इसे संचालित करने का लाइसेंस समाप्त हो गया था और कंपनी ने इसे नवीनीकृत नहीं करने का विकल्प चुना है। इसलिए, कंपनी को 22 सितंबर, 2008 से बंद कर दिया गया और अस्तित्व समाप्त हो गया।
कंपनी एक पब्लिक लिमिटेड कंपनी बन गई और 9 अगस्त, 2006 को कंपनी का नाम बदलकर एक्सेल इंफोवेज लिमिटेड कर दिया गया। वर्ष 2007 में, कंपनी ने अंधेरी में व्यावसायिक उद्देश्य के लिए परिसर का अधिग्रहण किया। इसके अलावा, उन्होंने वर्ष के दौरान 150 सीटों की क्षमता का विस्तार किया।
अप्रैल 2008 में, कंपनी ने किसी भी वैध उद्देश्य के लिए सामान्य व्यवसाय को चलाने के लिए एक्सेल इंफोवेज आईएनसी को शामिल किया। कंपनी का वित्तीय वर्ष 2010-11 तक मुंबई में बोरीवली (पश्चिम) और कांदिवली-चारकोप में 300 सीटों वाली सुविधा स्थापित करने का प्रस्ताव है।
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Headquater
31-A Laxmi Industrial Estate, New Link Road Andheri(West), Mumbai, Maharashtra, 400053, 91-22-40309898, 91-22-26394248
Founder
Lakhmendra Khurana