रिजर्व बैंक ने सभी बैंकों को अपनी सभी शाखाओं में कटे-फटे नोटों को साफ नोटों से बदलने की सुविधा ग्राहकों को उपलब्ध कराने का निर्देश दिया.
रिजर्व बैंक ने अधिसूचना जारी कर कहा, ‘कटे.फटे और गंदे नोटों के बदले अच्छे नोट जारी करने की सुविधा सहकारी बैंकों व क्षेत्रीय ग्रामीण बैंकों समेत सभी बैंक शाखाओं में उपलब्ध कराई जानी चाहिए.’
हालांकि, अगर कोई बैंक कटे. फटे नोट तत्काल बदलने में असमर्थ है तो वह ऐसे नोटों को स्वीकार कर उसे करेंसी चेस्ट के पास भेज सकता है और यह सुनिश्चित कर सकता है कि ग्राहक उचित समय के भीतर अच्छे नोट प्राप्त कर ले.’
यह सुविधा सभी कार्यदिवसों पर बिना किसी भेदभाव के उपलब्ध कराई जानी चाहिए.