ICICI Bank के यूजर्स बेहाल, नेट बैंकिंग से लेकर ऐप तक डाउन, ICICI Direct भी ठप!

देश के दूसरे सबसे बड़े प्राइवेट बैंक ICICI Bank के सर्वर में शुक्रवार दोपहर बाद दिक्कतें आने लगीं. बैंक के यूजर्स को इस कारण नेट बैंकिंग से लेकर मोबाइल ऐप तक को यूज करने में दिक्कतों का सामना करना पड़ा. इसके अलावा बैंक के ऑनलाइन शेयर ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म आईसीआईसीआई डाइरेक्ट की वेबसाइट भी डाउन हो गई.

जब यूजर नेट बैंकिंग के लिए लॉग इन का प्रयास कर रहे थे तो उन्हें एरर मैसेज मिल रहा था. बैंक की ओर से यूजर्स को बताया जा रहा था, 'आप जिस पेज पर जाना चाह रहे हैं, वह फिलहाल उपलब्ध नहीं है. हमें आपको हो रही परेशानी के लिए खेद है.' इसी तरह बैंक के मोबाइल ऐप iMobilePay में लॉगइन करने में भी यूजर्स को दिक्कतें हुईं.

आईसीआईसीआई डाइरेक्ट के Twitter हैंडल से भी इसकी जानकारी दी गई. Tweet में कहा गया, 'प्रिय ग्राहकों, अभी icicidirect.com डाउन है. हम जितनी जल्दी संभव हो, स्थिति को वापस सामान्य बनाने का प्रयास कर रहे हैं. जैसे ही सामान्य स्थिति बहाल हो जाएगी, हम आपको यहां अपडेट कर देंगे. आपको हो रही परेशानियों के लिए हमें काफी खेद है.' इस Tweet के 2 घंटे से ज्यादा समय बीत जाने के बाद भी स्थिति सामान्य नहीं हुई थी. बाद में जब मार्केट बंद हो गया, तब ही यूजर लॉगइन कर पाने में कामयाब हो पाए.

सर्वर्स पर नजर रखने वाली वेबसाइट डाउनडिटेक्टर पर भी यूजर्स इसकी शिकायत कर रहे हैं. डाउनडिटेक्टर के अनुसार, 44 फीसदी शिकायतें ऑनलाइन लॉगइन को लेकर आ रही हैं. इसी तरह 33 फीसदी लोग ऑनलाइन बैंकिंग और 23 फीसदी लोग मोबाइल बैंकिंग में दिक्कतों की शिकायतें कर रहे हैं. Twitter पर कई यूजर्स सर्वर डाउन होने से नाराज नजर आए. खासकर शेयर मार्केट में ट्रेड करने वाले लोग इस बात से खफा दिखे कि जब मार्केट ओपन है, तब किसी ब्रोकिंग प्लेटफॉर्म का डाउन होना अनएक्सेप्टेबल है.

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