रेलवे की टिकट प्रणाली और खानपान को दुरुस्त करने के लिए काम कर रही इंडियन रेल्वेज कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन लिमिटेड (आईआरसीटीसी) में भ्रष्टाचार की शिकायतें खत्म होने का नाम नहीं ले रही.
हालांकि रेल मंत्रालय की ओर से लगातार यह दावा किया जाता रहा है कि भ्रष्टाचार को रोकने के लिए चेकिंग और सिस्टम को बेहतर किया जा रहा है, लेकिन सरकारी आंकड़े ही बता रहे हैं कि देश में भ्रष्टाचार विरोधी माहौल होने और खुद पूर्व रेल मंत्री पवन कुमार बंसल के घूसकांड में फंसने के बावजूद आईआरसीटीसी के खिलाफ इस तरह की शिकायतें बढ़ रही हैं.
सिर्फ इसी साल 22 अगस्त तक 15 औपचारिक शिकायतें रेलवे को आईआरसीटीसी के खिलाफ मिल चुकी हैं. जबकि 2012 पूरे साल में 15 शिकायतें दर्ज हुई थी. साल 2010 में आईआरसीटीसी के खिलाफ 32 शिकायतें दर्ज हुई थी.
रेल मंत्रालय ने इन शिकायतों पर अनुशासनात्मक कार्रवाई की, लेकिन कोई बड़ी या ठोस कार्रवाई नहीं करने की वजह से भ्रष्टाचार की शिकायतें लगातार बढ़ती दिख रही है.