ट्रेन के गंदे कोच की ऑनलाइन शिकायत करें, 15 मिनट में सफाई होगी

स्वच्छ भारत अभियान का असर रेलवे पर भी पड़ रहा है. अब ट्रेन में गंदगी की शिकायत ऑनलाइन की जा सकेगी. इसके लिए सेंट्रल रेलवे ने एक नया वेबसाइट तैयार किया है. इसके जरिए शिकायत करने पर 15 मिनट में कोच की सफाई हो सकेगी.

अब ट्रेनों में ब्रांडेड खाना परोसेगा रेलवे

यह साइट चालू हो चुकी है और आप इसमें लॉग करके अपनी शिकायत करा सकते हैं. शिकायत मिलने के 15 मिनट में डिब्बे की सफाई हो जाएगी. इसके लिए आपको एक ऑनलाइन फॉर्म भरना है जिसमें आपको कोच नंबर, बर्थ नंबर, पीएनआर नंबर और मोबाइल नंबर उपलब्ध कराना है. आपकी यह शिकायत पहले मुंबई स्थित कार्यलय में पहुंचेगी. वह एसएमएस के जरिए फौरन ट्रेन में साथ चल रहे सफाई कर्मचारी तक पहुंचा दी जाएगी जो तुरंत आकर सफाई करेगा.

यह व्यवस्था अभी लगभग एक दर्जन ट्रेनों के लिए है लेकिन इसे बढ़ाया जा रहा है. इसके लिए रेलवे ने ट्रेनों में ही क्लीनिंग स्टाफ रखा है. इसके तहत टॉयलेट सफाई की भी व्यवस्था है जिसके बारे में सबसे ज्यादा शिकायतें आती हैं.

रेलवे की यह साइट है cleanmycoach.com और इस पर लॉग करते ही सारी डिटेल मिल जाएगी.