19 मार्च को जिया खान ने नया फोन लिया. ब्लैकबेरी का जेड 10 मॉडल. मगर कुछ ही दिनों में वह इसके कॉम्प्लीकेटेड ऑपरेशंस से तंग आ गईं. उन्होंने ट्वीट किया कि इसे इस्तेमाल करना आसान नहीं और मैं अपने की बोर्ड को मिस कर रही हूं.
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छह दिन बाद उनका अगला ट्वीट भी फोन के बारे में ही था. जिया ने लिखा कि मैं अपने फोन से नफरत करती हूं.उस दिन यानी 25 मार्च के अगले दो ट्वीट भी सिर्फ और सिर्फ फोन के बारे में ही थे. पहले में ब्लैकबेरी को चेतावनी और नसीहत दी गई कि मैं इस फोन के चलते ठीक से ट्वीट नहीं कर पा रही हूं. कंपनी को इसमें सुधार करना चाहिए. फिर उन्होंने बाकायदा ऐलान किया कि ब्लैकबेरी जेड 10 अब तक का सबसे घटिया फोन है.
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20 अप्रैल को उन्होंने एक बार फिर अपने फोन को कोसते हुए लिखा कि इस महान बीबी 10 के चलते कई ट्वीट अपने आप ही पोस्ट हो गए हैं.
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जिया का इशारा उन दो ट्वीट की तरफ था, जिनमें से एक में सिर्फ इंग्लिश लेटर पी पोस्ट हुआ था और दूसरे में इंग्लिश वर्ड वर.जिया ने इसके बारे में लिखकर अपने फॉलोअर्स को बताया कि उनका एक महीने पुराना फोन बीबी अब टूट चुका है.
इस ट्वीट के लगभग एक महीने के बाद उन्होंने वो आखिरी ट्वीट किया, जिसमें फैंस से माफी मांगी गई और अपने ब्रेक की बात की गई.