IGI एयरपोर्ट से लेनी है फ्लाइट तो सावधान, बैगेज हैंडलिंग सिस्‍टम ठप, हजारों परेशान

दिल्‍ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्‍ट्रीय हवाई अड्डे पर गुरुवार शाम से ही हजारों यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है. बैगेज हैंडलिंग सिस्‍टम खराब हो जाने की वजह से यहां पैसेंजरों को उनका लगेज नहीं सौंपा जा सका है. सूचना मिलने तक एयरपोर्ट बैगेज हैंडलिंग सिस्‍टम को ठीक करने और परेशान यात्र‍ियों को मदद पहुंचाने का काम जारी था.

सिस्टम खराब हो जाने से हजारों यात्रियों को उनके बैग नहीं मिल सके. इससे यात्रियों के बीच अपने सामान ढूंढने को काफी अफरा-तफरी मची रही.

System failure detected in baggage handling system at Delhi Airport, thousands of bags reported to be misplaced as of now. pic.twitter.com/HSQOgj2BcQ

— ANI (@ANI) March 29, 2018

विस्‍तारा एयरलाइंस ने अपने यात्र‍ियों को इस दिक्‍कत की जानकारी दी है. विस्‍तारा ने ट्वीट कर कहा कि दिल्‍ली एयरपोर्ट बैगेज हैंडलिंग सिस्‍टम में दिक्‍कतों की वजह से आपको परेशानी का सामना करना पड़ सकता है. कई एयरलाइंस के हजारों बैग पर इसका प्रभाव पड़ा है और उन्‍हें सही फ्लाइट पर नहीं चढ़ाया जा सका है. विस्‍तारा ने कहा कि एयरलाइंस दिल्‍ली एयरपोर्ट के प्रशासन के साथ मिलकर इस समस्‍या को दूर करने पर काम कर रही है.

pic.twitter.com/zNcxcjQMkB

— Vistara (@airvistara) March 29, 2018

वहीं, दिल्‍ली इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड (डायल) के प्रवक्‍ता का बयान आया है कि इस समय हॉलिडे वीकऐंड चल रहा है. इसी वजह से बैगेज में खतरनाक चीजों की संख्‍या बढ़ जाती है. इसमें पावर बैंक और लाइटर जैसे खतरनाक चीजें शामिल हैं. वर्तमान में इसमें 30 प्रतिशत तक इजाफा देखा गया है, जिसकी वजह से बैगेज जांच प्रभावित हुई है. हमें संदिग्‍ध सामान वाले बैग को मैनुअली चेक करना पड़ रहा है. इस वजह से देर हो रही है.

बनना था स्मार्ट सिस्टम, हो गया फेल

करीब दो साल पहले इंदिरा गांधी एयरपोर्ट पर स्मार्ट बैगेज हैंडलिंग सिस्टम लगाने का दावा किया गया था. कहा गया था कि इस सिस्टम से हर घंटे 11,300 बैग हैंडल किए जाएंगे.

यह सिस्टम जर्मनी से लाया जाना था. इसमें 168 चेक-इन डेस्क बनने थे और भारी लगेज के लिए पांच डेस्क बनाए जाने थे. इसके अलावा इस सिस्टम में 28 एक्स-रे स्टेशन भी बनाए जाने थे. दावा किया गया था कि इससे यात्रियों का काफी समय बचेगा और उन्हें बैग गुम होने या लेट होने जैसी परेशानी से नहीं जूझना पड़ेगा.

आईजीआई एयरपोर्ट से हर रोज़ करीब 1 लाख लोग सफर करते हैं, जिसमें बड़ी संख्या में विदेशी भी होते हैं. आपको बता दें कि हाल ही में एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल के एक सर्वे में दिल्‍ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्‍ट्रीय हवाई अड्डे को वर्ल्‍ड का नंबर वन एयरपोर्ट चुना गया है. एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल ने सर्वे के बाद आइजीआइ एयरपोर्ट पर एयरपोर्ट सर्विस क्‍वॉलिटी (एएसक्यू) को विश्व भर के अन्य एयरपोर्ट से बेहतर पाया है. इसके बाद एयरपोर्ट सर्विस क्वॉलिटी अवॉर्ड्स-2017 कैटेगरी में इस हवाई अड्डे को दुनिया में नंबर 1 का अवॉर्ड दिया गया है. 2014 और 2015 में भी यह एयरपोर्ट सर्वश्रेष्‍ठ रैंक हासिल कर चुका है.

2006 में इस एयरपोर्ट की दुनिया में 101वीं रैंक हुआ करती थी. तभी से लगातार सर्विस में सुधार की कोशिशें शुरू हुईं. लगातार सुधारों का ही नतीजा है कि इस एयरपोर्ट 101 रैंक से उछल कर दुनिया में नंबर 1 रैंक पर पहुंच गया. एशिया में यह एयरपोर्ट 7वां सबसे व्‍यस्‍त हवाई अड्डा है. यहां 2017 के दौरान 6.3 करोड़ यात्रियों ने उड़ान भरी.

हालांकि, गुरुवार शाम को लगेज हैंडलिंग सिस्टम में आई खराबी से इस एयरपोर्ट की इमेज को धक्का पहुंचा है.