एयर इंडिया की जिद, वीडियो वायरल

एयर इंडिया की असंवेदनशीलता का एक प्रदर्शन हाल ही में देखने को मिला. एयर इंडिया के स्टाफ ने यात्रियों को एंट्री देने से इनकार कर दिया, क्योंकि यात्री उड़ान से 55 मिनट पहले पहुंचे, जबकि एयर इंडिया ने 45 मिनट पहले पहुंचने को कहा था.

द लॉजीकल इंडियन ने अपने फेसबुक पेज पर यह वीडियो शेयर भी किया और पोस्ट होने के साथ ही वीडियो वायरल भी हो गया. वीडियो में देखा जा सकता है कि यात्रियों की तमाम कोशिशों के बाद भी एयर इंडिया स्टाफ उनकी कोई मदद नहीं करता है. यात्रियों के मुताबिक, एयर इंडिया की ओर से मैसेज आया कि यात्रियों को 45 मिनट पहले एयरपोर्ट पर पहुंचना है.

यात्रियों की तमाम अपील और तर्क के बावजूद अधिकारियों ने नियमों का हवाला देते हुए किसी भी सुनवाई से इनकार किया. यात्रियों ने रीफंड की भी बात की या फिर उन्हें ठहराने की व्यवस्था देने की, लेकिन अधिकारियों ने यात्रियों की एक भी नहीं सुनी. उनमें से यात्री ने उन्हें बताया कि उनकी मां आईसीयू में है पर फिर भी एयर इंडिया के कर्मचारियों के कान में जूं तक‍ नहीं रेंगी.

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