दिल्ली नगर निगम ने आज से ही सिटीजन चार्टर लागू करने का फैसला किया है. मेयर रजनी अब्बी ने 6 सेवाओं में आज से ही ये सेवा लागू करने की घोषणा की है. हालांकि, दिल्ली के सभी सरकारी दफ्तरों में 15 सितंबर से सरकारी दफ्तरों में सिटीजन चार्टर लागू हो रहा है. सिटीजन चार्टर लागू होने के बाद अब जो भी अधिकारी तय समय के भीतर आपका काम नहीं करेंगे उन्हें अपने वेतन से हर्जाना देना होगा.