कुल 227 मुसाफिरों और 12 क्रू मेंबरों के साथ फ्लाइट लोकल टाइम के मुताबिक रात 12 बजे टेकऑफ करती है. बीजिंग तक की दूरी साढ़े छह घंटे में पूरी होनी थी. यानी सुबह साढ़े छह बजे इसे बीजिंग एयरपोर्ट लैंड पर करना था. लेकिन टेक ऑफ के महज कुछ ही मिनटों बाद इस फ्लाइट का संपर्क एटीसी से टूट जाता है.