स्मार्टफोन फटने का सिलसिला जारी, अब चार्जिंग के दौरान फटा OnePlus 1

हाल ही में एक रिपोर्ट आई थी जिसके मुताबिक एक शख्स के जेब में ही iPhone फट गया था. अब नया मामले आया है और इस बार चीनी कंपनी OnePlus के स्मार्टफोन से जुड़ा है. चंडीगढ़ के एक ट्वीटर यूजर दीपक गोसेन मुताबिक 22 अगस्त को उनका OnePlus 1 स्मार्टफोन चार्जिंग के दौरान फट गया.

उन्होंने अपने ट्वीट में लिखा है फटने के दौरान वो बाल बाल बचे हैं. उन्होंने ट्वीटर पर वन प्लस सहित अमेजन इंडिया से इस बात की शिकायत की है. हर्जाने के तौर पर उन्होंने कथित रूप से आईफोन की मांग की है.

उन्होंने जले हुए स्मार्टफोन की फोटो भी शेयर की हैं जिनमें उनका फोन पूरी तरह जला हुआ दिख रहा है. जहां फोन रखा है वहां की लकड़ी भी जली हुई दिख रही है. खास बात यह है कि चार्जर लगा हुआ उस फोन में देखा जा सकता है. बैट्री पूरी तरह फटी हुई दिख रही है.

कस्टमर का ये है दावा
गोसेन का दावा है कि उन्होंने वन प्लस के कस्टमर केयर की तरफ से अच्छे तरीके से सपोर्ट नहीं मिल पा रहा है.

वन प्लस का दावा है कि कंपनी ने इस घटना के बाद उस यूजर को सपोर्ट दिया है. बताया जा रहा है कि वो स्मार्टफोन दो साल पुराना है और वॉरंटी में नहीं है. कंपनी उन्हें इसके एवज में नया One Plus 3 स्मार्टफोन दिए जाने का दावा कर रही है.

रिपोर्ट के मुताबिक गोसेन ने इस घटना के बदले आईफोन की मांग की है. साथ ही खबरों के मुताबिक उन्होंने कथित रूप से कंपनी से इस घटना के एवज में हर्जाने के तौर पर पैसों की भी मांग की है.

My life barely saved @OnePlus_IN @amazonIN @getpeid @oneplus i need an answer , could have burnt me 😡 pic.twitter.com/UQa7VckiOz

— Deepak Gosain (@deepakgosain92) August 22, 2016

आधिकारिक तौर पर कंपनी गोसेन और कस्टमर केयर की बातचीत के बारे में कोई भी बयान देने से बच रही है.

कंपनी का बयान
हालांकि कंपनी ने एक स्टेंटमेंट जारी किया है जिसमें कहा गया है, ' हमारी प्राथमिकता कस्टमर्स की सुरक्षा और स्वास्थ्य हैं. हमें अपने प्रोडक्ट्स इंडस्ट्री लीडिंग सेफ्टी टेस्ट से गुजरते हैं और हमें इनकी क्वालिटी पर पूरा भरोसा है. हम कस्टमर से संपर्क में हैं, लेकिन जैसा की यह ओपेन केस है हम और कोई जानकारी नहीं दे सकते'

यह पहला मामला नहीं है जब कोई फोन फटा है, पहले भी बैट्री की वजह से कई स्मार्टफोन्स के फटने की खबर आई है. हाल में ही एक रिपोर्ट के मुताबिक Xiaomi Mi 5 की बैट्री की वजह से फटा था.