सैमसंग को एक और झटका, ब्रिटेन में एक महिला के हाथ में फटा Galaxy S7 Edge

दुनिया के सबसे बड़े स्मार्टफोकर सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स की परेशानियां कम होने की नाम नहीं ले रही हैं. कंपनी का अब तक का सबसे बेहतरीन स्मार्टफोन Galaxy Note7 की बैट्री में आग लगने की खबर के बाद कंपनी ने इसे वापस मंगा लिया है. अब खबर आ रही है कि कंपनी का फ्लैगशिप स्मार्टफोन Galaxy S7 Edge भी फट गया है.

रिपोर्ट के मुताबिक 30 वर्षीय सारा क्रॉकेट एक कैफे में थीं तभी उन्हें महसूस हुआ कि उनका सैमसंग Galaxy S7 Edge फूल कर बलून जैसा हो रहा है. जल्द ही उसमें से धुवां निकलने लगा और कुछ ही देर में स्मार्टफोन पिघल गया.

इंग्लैंड के विथम शहर स्थित इस कैफे में लगे सीसीटीवी कैमरे में यह घटना रिकॉर्ड भी हो गई है. सारा ने एक ब्रिटिश अखबरा द सन को बताया, ' अचानक मेरा स्मार्टफोन हाथ में गर्म हो कर फूलने लगा. इसके बाद मैने इसे टेबल पर गिरा दिया, सिर्फ कुछ ही सेकंड्स में इसमें धुवां निकलने लगा और चारों तरफ फैल गया. मैं वहां से भाग गई और फोन पूरी तरह से भुन गया.

उन्होंने सवाल उठाते हुए कहा, 'हमारे सभी फोटो खत्म हो गए. अगर यह मेरे बेटे के हाथ में होता तो स्थिति और भी बदतर होती. या अगर मैं ड्राइव कर रही होती तो क्या होता?

सारा क्रॉकेट ने सैमसंग की इस मामले की शिकायत करते हुए सीसीटीवी फूटेज भेजा. उन्होंने कहा, 'कंपनी की तरफ से कहा गया है कि फोन चार्ज में होने के दौरान ऐसा हुआ होगा. लेकिन उस वक्त मेरा फोन चार्ज में नहीं लगा था. हैरानी की बात यह है कि सैमसंग ने यह कहा है कि यह इस तरह का पहला मामला है.'

जब सैमसंग के प्रवक्ता से इस मामले पर पूछा गया तो उन्होंने कहा , ' Galaxy S7 डिवाइस के साथ ऐसी कोई सेफ्टी की समस्या नहीं है. फिलहाल हम इसकी जांच कर रहे हैं और हमारी कस्टमर सर्विस टीम इस मुद्दे को लेकर कस्टमर से संपर्क में है'

हाल ही में अमेरिका के ब्रुकलिन शहर में एक बच्चे के हाथ में सैमसंग Galaxy Note7 फट गया जिससे वो घायल हो गया. हालांकि इससे पहले ही कंपनी लोगों से Galaxy Note7 न यूज करने को कहा था. साथ ही इसे वापस करके नया स्मार्टफोन देने की प्रक्रिया भी चल रही है.

इन सब को देखते हुए ये साफ है कि सैमसंग का मोबाइल मार्केट काफी प्रभावित होने वाला है. एप्पल को पहले ही Galaxy Note7 के रिकॉल से फायदा हो चुका है, क्योंकि बाजार में iPhone7 को जो स्मार्टफोन टक्कर दे सकता था वो सैमसंग का फ्लैगशिप फैबलेट Galaxy Note7 ही था. अब दूसरी कंपनियां इस मौके का फायदा बखूबी उठाएंगी.