थर्ड पार्टी चार्जर की वजह से जला Redmi Note 4, वीडियो का इससे कोई वास्ता नहीं: शाओमी

Redmi Note 4, शाओमी का पॉपुलर बजट स्मार्टफोन है और भारत में इसकी रिकॉर्ड बिक्री हुई है. हाल ही में एक ब्लॉग पर एक वीडियो पोस्ट किया गया जिसमें कथित Redmi Note 4 को एक रिटेल स्टोर पर जलता हुआ दिखाया गया. इसके बाद से रिपोर्ट्स आनी शुरू हुईं कि इस डिवाइस में आग लग गई है. 

अब इस मामले पर शाओमी इंडिया का आधिकारिक बयान आया है. कंपनी का कहना है कि इस वीडियो का शाओमी के किसी भी स्मार्टफोन से कोई लेना देना नहीं है. हालांकि बंगलुरू के एक कस्टमर का Redmi Note 4 जला है, लेकिन इस वीडियो से उसका कोई वास्ता नहीं है, बल्कि थर्ड पार्टी चार्जर की वजह से ऐसा हुआ है.

कंपनी के मुताबिक यह वीडियो व्हाट्सऐप के जरिए वायरल किया गया है जिसकी कोई प्रमाणिकता नहीं है. शाओमी इंडिया के मैनेजिंग डायरेक्टर और वाइस प्रेसिडेंट मनु कुमार जैन ने फेसबुक पर लिखा है उस पब्लिकेशन पर कानूनी कार्यवाई करने की बात कही है जिसने ये वीडियो पोस्ट किया है.

ये है शाओमी इंडिया का बयान

कंपनी की तरफ से कहा गया है, ‘जिस यूजर को ऐसी समस्या आई थी इस वीडियो का उससे कोई वास्ता नहीं है. बंगलुरू में रहने वाले अर्जुन नाम के एक कस्टमर का Redmi Note 4 जला था. उन्होंने 1 जून 2017 को इसे पूर्विका स्टोर बंगलुरू से खरीदा था. यह फोन उनके घर में 17 जुलाई को डैमेज हुआ. हमें जैसे ही इस घटना की जानकारी मिली हमने इस डिवाइस को वापस ले लिया'

कंपनी ने कहा है,  'इस घटना के बाद कस्टमर से यह स्मार्टफोन लेकर जांच की गई है. जांच में पाया गया कि स्मार्टफोन में समस्या थर्ड पार्टी यानी दूसरी कंपनी का लोकल चार्जर यूज करने से आई है. इसके अलावा इस फोन में कुछ डैमेज भी था. कस्टमर से डैमेज होने के बावजूद हमने पूर्विका स्टोर से बातचीत की और 24 जुलाई को कस्टमर को नया Redmi Note 4 दे दिया गया. हमने कस्टमर को शाओमी के ही चार्जर और ऐक्सेसरीज इस्तेमाल करने की सलाह भी दी है.’