Big Basket ने ग्राहक को थमाया एक महीने पुराना पनीर, फिर दी ये सफाई

UPDATE: ग्राहक को पुराना पनीर थमाने वाली खबर के बारे में बिगबास्केट ने सफाई देते हुए ये जानकारी दी है कि ये परेशानी प्रिंट की गड़बड़ी के चलते हुई है. पैकेट में दिखाई पड़ रही तारीख एक्सपायरी डेट की जगह मैनुफैक्चर करने की तारीख है और एक्सपायरी डेट उसके नीचे चली गई है. इस वजह से ग्राहक को समझने में परेशानी हुई.

ई-कॉमर्स से खरीदारी का चलन आजकल तेजी पर है. रोजमर्रा की जरूरतों के लिए भी लोग ऑनलाइन वेबसाइट का रुख कर रहे हैं. इसी दौरान दिल्ली की एक घटना सामने आई है जहां एक शख्स ने ऑनलाइन ग्रॉसरी वेबसाइट बिग बास्केट से पनीर ऑर्डर किया और कंपनी ने उसे एक महीने पुराना पनीर डिलीवर कर दिया.

ग्राहक ने बिगबास्केट से शनिवार यानी 22 अप्रैल को ही पनीर का पैकेट ऑर्डर किया. कंपनी ने ऑर्डर पहुंचा भी दिया. लेकिन जब ग्राहक की नजर एक्सपारी डेट की तरफ गई, तो देखा कि पनीर का पैकेट एक महीने पुराना है. पैकेट में पनीर को उपयोग करने की आखरी तारीख 28 मार्च है. यानी लगभग एक महीने पुराना पनीर का पैकेट ग्राहक के हवाले कर दिया गया था. पैकेट और बिल की तस्वीर यहां अटैच की गई है.

जब ग्राहक ने कंपनी से इसकी शिकायत की तो कंपनी ने पनीर बदल देने का वादा किया. इन सब के बावजूद जो सबसे ज्यादा ध्यान देने वाली बात है वो ये है कि ग्राहक ने समय रहते पैकेट को उपयोग से पहले देख लिया. अनजाने में अगर पैकेट वैघता देखे बगैर पनीर उपयोग में ला लिया जाता, तो गंभीर बिमारी होने की पूरी आशंका थी. ऐसे में ग्राहकों को ऑनलाइन खरीदारी करते वक्त विशेष सावधानी बरतनी चाहिए.