Amazon से खरीदा Google Pixel? नहीं मिलेगी वॉरंटी, रिपेयर भी नहीं होगा रिप्लेसमेंट के लिए देने होंगे पैसे

Google ने Pixel 6a की लॉन्चिंग के साथ ही भारतीय बाजार में रिएंट्री की थी. इससे पहले कंपनी ने अपना आखिरी फोन Pixel 4a भारत में लॉन्च किया था. हालांकि, Pixel 6a के बाद कंपनी ने अपने सभी फोन्स को भारत में लॉन्च किया है. हां, दूसरे डिवाइसेस भारत में उपलब्ध नहीं है, लेकिन Pixel 6a से पहले भी भारत में कई गूगल फोन्स बिक रहे थे. 

भारत में अगर Amazon से Google का Pixel स्मार्टफोन खरीदते हैं कि आपको इसकी वॉरंटी नहीं मिलेगी. यहां तक की अगर फोन का कोई एक छोटा पार्ट खराब हुआ है तो रिपेयर भी नहीं होगा. पूरा फोन रिप्लेस कराना होगा और इसके लिए भारी भरकम पैसे देने होंगे. उदाहरण के तौर पर अगर फोन की डिस्प्ले खराब हुई है तो 20 हजार रुपये तक देने पड़ेंगे.

हम बात कर रहे हैं फोन की रिपेयरिंग या फिर वारंटी की. दरअसल, कंपनी इन फोन्स पर कोई वारंटी नहीं देती है. यानी Amazon से खरीदा आपका Pixel फोन अगर वारंटी पीरियड में भी खराब होता है, तो भी इस पर कोई वारंटी नहीं मिलेगी. 

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क्यों होता है ऐसा? 

इस मामले में हमने गूगल के प्रवक्ता से बात की. उन्होंने aajtak.in को बताया कि चूंकि कंपनी अपने सारे ऑथराइज्ड फोन्स भारत में Flipkart  के जरिए बेचती है, इसलिए फ्लिपकार्ट से खरीदे फोन्स पर ही वारंटी मिलेगी.

हमने सर्विस सेंटर भी विजिट किया और वहां से भी यही जवाब मिला. सर्विस सेंटर की तरफ से कहा गया कि आप अगर Flipkart से Pixel लेंगे तो ही वॉरंटी मिलेगी. Amazon से खरीदे गए फोन पर कोई वॉरंटी नहीं मिलेगी.

Amazon पर जो फोन्स बिकते हैं, उन्हें कंपनी सीधे नहीं बेचती बल्कि दूसरे सेलर्स कहीं से खरीदकर इस पर बेचते हैं. ऐसे में इन फोन्स पर वारंटी नहीं मिलती है. 

क्यों भारत में रिपेयर नहीं होंगे फोन्स? 

ऐसा नहीं है कि ये फोन्स भारत में रिपेयर नहीं होंगे. आप इन्हें गूगल के किसी भी ऑथराइज्ड सर्विस सेंटर पर रिपेयर करा सकते हैं, लेकिन इसके लिए आपको पैसे खर्च करने होंगे. यानी ये पेड सर्विस होगी ना कि वारंटी पीरियड में मिलने वाली फ्री सर्विस. 

कौन-कौन से फोन भारत में बिकते हैं? 

Google भारत में Pixel 6a के बाद लॉन्च होने वाले सभी फोन्स को बेचता है. कंपनी Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro और Pixel 7a को भारत में बेचती है. हालांकि, आपको Amazon पर दूसरे पिक्सल फोन्स भी मिल जाएंगे, लेकिन इन पर ना तो कोई वारंटी मिलेगी ना ही ये कंपनी की ओर से बेचे जाते हैं.