Spam Calls और SMS एक बड़ी समस्या हैं. इन कॉल्स से बड़ी संख्या में लोग परेशान हैं और लगातार इसकी शिकायत करते हैं. इस दिक्कत को दूर करने के लिए Airtel ने एक खास कदम उठाया है. कंपनी ने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पावर्ड स्पैम डिटेक्शन सॉल्यूशन रिलीज किया है.
ये सर्विस AI की मदद से Airtel कंज्यूमर्स को संभावित Spam Calls और SMS से बचएगी. कंपनी का कहना है कि ये सॉल्यूशन स्पैम कॉल्स और मैसेज की रीयल टाइम जानकारी यूजर्स को देगा. ये सर्विस प्रीपेड और पोस्टपेड दोनों ही कंज्यूमर्स को मिलेगी.
इस सर्विस के लिए ग्राहकों को अलग से कोई चार्ज नहीं देना होगा. ये फ्री ऑफ कॉस्ट होगी और ऑटोमेटिक एक्टिवेट हो जाएगी. Airtel कंज्यूमर्स इस सर्विस का फायदा बिना किसी रिक्वेस्ट या ऐप को डाउनलोड किए इस्तेमाल कर सकेंगे. कंपनी ने साफ किया है कि ये फीचर सिर्फ स्मार्टफोन पर काम करेगा.
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ये सिर्फ VoLTE कॉल पर ही काम करेगा. हाल में ट्राई (टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया) ने टेलीकॉम कैरियर्स को ठोस कदम उठाने के लिए कहा था. लगातार बढ़ते टेलीमार्केटिंग कॉल्स और कंज्यूमर्स की असंतुष्टि को ध्यान में रखते हुए अथॉरिटी ने टेलीकॉम कंपनियों को सख्त कदम उठाने के लिए कहा था.
Airtel ने कहा है कि कस्टमर्स को 160 प्रीफिक्स सीरीज वाले नंबर्स से कॉल आती रहेगी. ये नंबर्स बैंक, म्यूचुअल फंड, इंश्योरेंस कंपनियों, स्टॉक ब्रोकर और दूसरे फाइनेंशियल इंस्टीट्यूशन, कॉर्पोरेट्स को दिए गए होते हैं. वहीं जिन यूजर्स ने DND का विकल्प नहीं चुना है और प्रमोशनल कॉल्स के लिए सब्सक्राइबर किया है, उन्हें 140 नंबर से शुरू होने वाले नंबर्स से कॉल आती रहेंगी.
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प्रेस ब्रीफिंग में एयरटेल के चीफ एक्जीक्यूटिव ऑफिसर और मैनेजिंग डायरेक्टर गोपाल विट्ठल ने बताया, 'स्पैम्स कस्टमर्स के लिए एक खतरा हैं. हमने पिछले 12 महीने इस दिक्कत को दूर करने के लिए काम किया है.'
उन्होंने कहा, 'डुअल लेयर प्रोटेक्शन के तौर पर डिजाइन इस सॉल्यूशन में दो फिल्टर हैं. एक फिल्टर नेटवर्क लेवल पर काम करता है और दूसरा IT डिस्टम लेयर पर. सभी कॉल्स और SMS इस डुअल लेयर प्रोटेक्शन सिस्टम से पास होती हैं.'
विट्ठल की मानें, तो ये सिस्टम महज 2 मिलीसेकेंड में 1.5 अरब मैसेज और 2.5 अरब कॉल्स को डेली प्रॉसेस करता है. एयरटेल ने इस टेक्नोलॉजी को 400 एयरटेल डेटा साइंटिस्ट्स की मदद से डेवलप किया है. स्पैम कॉल्स से बचाने के साथ ही ये नेटवर्क Airtel यूजर्स को संदिग्ध लिंक्स से भी अलर्ट करता है, जो SMS के जरिए आते हैं.