क्या लॉक हो गया है आपका Facebook Account? कंपनी से लाइव चैट करके ले पाएंगे मदद

Meta (पहले Facebook) लाइव चैट सपोर्ट फीचर को टेस्ट कर रहा है. इसमें उन क्रिएटर्स और लोगों को शामिल किया गया है जिन्होंने अपने अकाउंट को लॉक कर लिया है. ये टेस्ट फिलहाल US में उपलब्ध हो गया है. इससे उन यूजर्स को मदद दी जा रही है जिन्हें उनके अकाउंट का एक्सेस नहीं मिल पा रहा है. 

अनयूजुअल एक्विटी या क्म्युनिटी स्टैंडर्ड वॉयलेशन की वजह से सस्पेंड हुए अकाउंट को इस लाइव चैट फीचर का फायदा मिलेगा. कंपनी ने इसको लेकर अपने स्टेटमेंट में बताया कि Facebook App स्पेसिफिकली इस लाइव चैट से ग्लोबली इंग्लिश-स्पीकिंग यूजर्स को फायदा मिलेगा.  इसमें क्रिएटर्स भी शामिल हैं. 

ये पहली बार होगा जब Facebook लॉक्ड अकाउंट के लिए लोगों के लिए लाइव हेल्प करेगा. कंपनी ने इसके लिए टेस्टिंग भी अमेरिका में इंग्लिश-स्पीकिंग क्रिएटर्स के लिए शुरू कर दी है. जिनलोगों को Meta की ओर से रिलेशनशिप मैनेजर असाइन नहीं किया गया है उन्हें इस चैट सपोर्ट से काफी मदद मिलेगी. 

कंपनी ने कहा कि क्रिएटर्स को फेसबुक लॉगिन के समय डेडीकेटेड क्रिएटर सपोर्ट साइट का एक्सेस मिलेगा. इसमें वो सपोर्ट एजेंट से लाइव चैट कर पाएंगे. इसमें वो अलग-अलग इश्यू जैसे पे-आउट ले लेकर Reels फीचर पर सवाल पूछ सकते हैं. 

Meta ने ये भी बताया कि वो ब्लॉकिंग यूजर और नया अकाउंट क्रिएट करने के लिए ज्यादा कंट्रोल्स को ऐड कर रहे हैं. इसमें वो अपने पोस्ट पर आएं अनवांटेड कमेंट को हाइड करने को लेकर भी इम्प्रूव कर रहे हैं. हाइड एक्शन अब हर कमेंट के सामने उपलब्ध होगा. 

आप आसानी से एक क्लिक में कमेंट को हाइड कर सकते हैं या सभी हिडेन कमेंट को एक जगह पर देख सकते हैं. इसके लिए आपको अपने पोस्ट पर कमेंट फिल्टर को चेंज करना होगा. कीबोर्ड ब्लॉकिंग के लिए आप उन कमेंट को हाइड कर सकते हैं जो नंबर, सिंबल या डिफरेंट स्पैलिंग का यूज करते हैं. इसके अलावा कंपनी ने बताया कि वो Moderation Assist को भी टेस्ट कर रही है. 

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