Flipkart Sale: iPhone 13 को लेकर यूजर्स परेशान, बुकिंग के बाद कैंसिल हो रहे ऑर्डर

Flipkart और Amazon पर सेल चल रही है. इस सेल का कई लोग बेसब्री से इंतजार कर रहे थे. कुछ के लिए इसकी वजह सिर्फ iPhone था. क्या हो अगर आप लंबे समय तक किसी सेल का इंतजार करें और वो आपके हाथ आए ही नहीं. ऐसी ही शिकायत लोगों की iPhone 13 को लेकर है, जो फ्लिपकार्ट पर 50 हजार रुपये से कम में आया था. 

ये ऑफर चुनिंदा लोगों को ही मिला और अब जिन्हें मिला भी उनके हाथ फोन नहीं आ रहा है. ऐसा नहीं है कि ये शिकायत सभी यूजर्स की है, लेकिन बड़ी संख्या में लोग ट्विटर पर इसकी शिकायत कर रहे हैं.

क्या फ्लिपकार्ट दे रहा धोखा?

यूजर्स की मानें तो उन्होंने कम कीमत पर Flipkart से iPhone 13 ऑर्डर तो कर लिया, लेकिन सेलर ने बाद में उनका ऑर्डर कैंसिल कर दिया है. संजय सिंह नाम के एक यूजर ने ट्विटर पर इसका स्क्रीनशॉट भी शेयर किया है.

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यूजर ने 22 सितंबर को Apple iPhone 13 का 128GB स्टोरेज वेरिएंट 43,519 रुपये में बुक किया था. इस ऑर्डर को 24 सितंबर को कैंसिल कर दिया गया है. ये एक मात्र मामला नहीं है. इसके अलावा सूरज नाम के भी यूजर ने आईफोन 13 का ऑर्डर कैंसिल होने का स्क्रीनशॉट शेयर किया है. 

दोनों ही स्क्रीनशॉट में iPhone 13 को अलग-अलग प्राइस पर अलग-अलग सेलर से बुक किया गया है. दोनों ही सेलर्स ने इन ऑर्डर्स को कैंसिल कर दिया है. ऐसा क्यों हुआ इसे लेकर फ्लिपकार्ट ने कोई जानकारी नहीं दी है, लेकिन किसी भी कस्टमर्स के साथ ऐसा होना, धोखे जैसा है.

जो दिखाया वो मिल क्यों नहीं रहा है?

वैसे भी कंपनी ने iPhone 13 को जिस प्राइस पर सेल को फ्लॉन्ट किया था. उस पर फोन सेल शुरू होने से एक दिन पहले आया था. यानी Flipkart Plus मेंबर्स को ही इसका फायदा मिल था और वो भी कुछ ही देर के लिए.

इसकी वजह तो समझ आती है. क्योंकि ऑफर लिमिटेड यूनिट्स के लिए हो सकता है. फ्लोटिंग प्राइस की भी वजह भी समझ आती है, लेकिन इन सब के बाद सेलर्स का ऑर्डर कैंसिल करना कई सारे सवाल खड़े करता है.

इस मामले में कंपनी ने सफाई जारी कर दी है. कंपनी ने बताया, 'Flipkart एक कंज्यूमर्स फर्स्ट ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म है और हमेशा कस्टमर्स के हित का ख्याल रखती है. सभी आईफोन के लगभग 70 परसेंट ऑर्डर्स सेलर्स ने डिलीवर किए हैं. हालांकि, कुछ कस्टमर्स के ऑर्डर (3 परसेंट से भी कम) कई दिक्कतों की वजह से सेलर ने कैंसल किए हैं. कस्टमर फोकस्ड मार्केटप्लेस होने की वजह से हम सेलर्स को बढ़ावा देते हैं वे कस्मटर्स के ऑर्डर और सर्विस का ध्यान रखें.'