Flipkart से खरीदा OnePlus का फोन, मिला पुराना और खराब, वारंटी भी नहीं मिली

ऑनलाइन शॉपिंग करते हुए फेक प्रोडक्ट्स या फिर खराब प्रोडक्ट्स मिलने का डर कई लोगों को सताता है. कई ऐसे मामले देखने को मिले हैं, जब कंज्यूमर्स को iPhone की जगह साबुन मिला है. ऐसा ही एक नया मामला सामने आया है, जहां एक शख्स ने Flipkart से OnePlus 11 5G खरीदा था. 

जहां कंज्यूमर को एक नए और प्रीमियम फोन की उम्मीद थी, बॉक्स में उन्हें एक पुराना और डैमेज फोन मिला. मामला कोची का है, जहां एमके सतीश ने Flipkart से नया फोन ऑर्डर किया था. रिपोर्ट्स की मानें तो सतीश ने 1 सितंबर को अपना फोन ऑर्डर किया था. 

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Flipkart से शॉपिंग पड़ी भारी

उन्होंने इस फोन को Flipkart से 53,098 रुपये की कीमत पर खरीदा था. सतीश ने फ्लिपकार्ट पर मौजूद Trust नाम के सेलर से ये फोन खरीदा था. चौंकाने वाली बात ये है कि सेलर ने अपने नाम के साथ Flipkart Assured Badge भी लगा रखा था. ऑर्डर डिलीवर होने पर सतीश ने बॉक्स को डिलीवरी एजेंट के सामने ही बॉक्स को ओपन किया. 

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बॉक्स खोलने पर उन्हें जो फोन मिला वो काम नहीं कर रहा था. शुरुआत में उन्हें लगा कि ऐसा फोन चार्ज नहीं होने की वजह से होगा, लेकिन बाद में मामला कुछ और ही निकला. इस तरह के मामलों में ज्यादातर लोग फोन को तुरंत ही वापस कर देते हैं, लेकिन सतीश के मामले में सप्लायर सात दिनों का सर्विस सेंटर रिप्लेसमेंट या रिपेयर ऑफर कर रहा था. 

ना रिटर्न मिला ना वारंटी 

यहां तक की फोन खुद भी 12 महीनों की वारंटी के साथ आता है. दरअसल, सतीश को बाद में पता चला कि फ्लिपकार्ट OnePlus का ऑथराइज्ड डिस्ट्रिब्यूटर नहीं है, इसलिए उन्हें इस फोन पर कोई वारंटी नहीं मिलेगी. जब सतीश इस फोन को लेकर वनप्लस के सर्विस सेंटर पहुंचे, तो बिल गुजरात के किसी शख्स के नाम पर निकला. 

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यानी किसी ने पहले इस फोन को खरीदा और फिर इसके खराब होने पर Flipkart के जरिए सतीश को बेच दिया. इस पूरे मामले के सामने आने के बाद सतीश ने कंज्यूमर कोर्ट में न्याय के गुहार लगाई है. सतीश की ये कहानी उन सभी लोगों के लिए एक अलर्ट है, जो बिना जांच पड़ताल के किसी भी प्रोडक्ट को खरीदते हैं. 

पहले भी हुआ है ऐसा

ऐसा ही कुछ दिनों पहले एक यूजर के साथ Pixel 6 को लेकर हुआ था. यूजर ने इस फोन को Amazon से खरीदा था, जो Pixel का ऑथराइज्ड सेलर नहीं है. जब फोन को रिपेयर कराने के लिए कंज्यूमर सर्विस सेंटर गया, तो उन्हें पता चला कि इसकी वारंटी उन्हें नहीं मिलेगी. उन्हें इसे रिपेयर कराने के लिए अलग से पैसे खर्च करने पड़े. 

इसकी वजह भी नॉन-ऑथराइज्ड सेलर से फोन को खरीदना था. दरअसल, Pixel 6 और Pixel 6 Pro भारत में लॉन्च नहीं हुए थे, लेकिन कई सेलर इन्हें बेच रहे थे. इन फोन्स पर भारत में वारंटी नहीं मिलती है.