10 May 2024
BY: Aaj Tak Auto
आमतौर पर देखा जाता है कि, जब कोई अपनी कार सर्विसिंग के लिए वर्कशॉप पर देता है तो उसके जेहन में एक सवाल ये जरूर रहता है कि, उसकी कार ठीक ढंग से सर्विस होगी या नहीं.
देश में कुछ एक ऐसे मामले भी सामने आए हैं, जहां सर्विस सेंटर ने बिना कार की सर्विसिंग किए ही उसे कार मालिक को डिलीवर कर दिया है.
ऐसे ही कुछ समस्याओं को ध्यान में रखते हुए किआ इंडिया अपने ग्राहकों के लिए एक ख़ास सुविधा लेकर आया है. इसे कंपनी ने 'Kia Krystal' नाम दिया है.
इस नए सुविधा के तहत ग्राहक अपने वाहनों की लाइव सर्विसिंग देख सकेंगे. कंपनी बाकायदा इसके लिए लाइव वीडियो स्ट्रीमिंग करेगी, जिसे ग्राहक कहीं भी बैठकर अपने मोबाइल पर देख सकेंगे.
ग्राहक कार की सर्विसिंग पर नज़र रखने के साथ ही कॉस्ट, रियल टाइम सॉल्यूशन और किसी भी तरह की जानकारी भी सीधे स्मार्टफोन पर ही प्राप्त कर सकेंगे.
बता दें कि, ग्राहक इस सुविधा का लाभ कंपनी के 'My Kia' मोबाइल ऐप के जरिए उठा सकते हैं.
कंपनी का कहना है कि, ये लाइव कंसल्टेशन की सुविधा देश भर में Kia के कुल 237 डीलरशिप पर शुरू की जाएगी. जिसमें से 25 डीलर्स ने सुविधा शुरू कर दी है.
Kia India इस साल के अंत तक देश के अन्य 60 डीलरशिप पर भी लाइव सर्विसिंग के वीडियो स्ट्रीमिंग की सुविधा उपलब्ध करने की योजना लेकर चल रही है.
किआ इंडिया के नेशनल हेड हरदीप सिंह बरार का कहना है कि, "हमारे अधिकांश ग्राहक एडवांस पिक एंड ड्रॉप सर्विस चुन रहे हैं, उनके लिए ये नई सुविधा कारगर साबित होगी."
फाइल फोटो